“學完立馬月入上萬元”“頒發(fā)國家認可的職業(yè)證書”“有證即可包分配”……“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，當前，部分培訓機構打著整理收納行業(yè)“有證才能上崗”的幌子，以“就業(yè)包分配”“輕松拿高薪”為誘餌，制造培訓陷阱,，引發(fā)大量投訴糾紛。
部分培訓“步步加錢”
部分求職者反映,，在短視頻平臺和網(wǎng)站看到整理收納師培訓廣告后,，交錢培訓卻遭遇陷阱。在黑貓投訴平臺上,，相關投訴達數(shù)百條,。
深圳的彭女士說，填寫培訓報名表后,，一家培訓機構人員來電稱,，整理收納師行業(yè)很火爆，每小時收入可達300元到1000元,。不過，從事該職業(yè)必須獲得培訓證書,，機構培訓后可以安排就業(yè),，考證等級越高收入越高。
“我花2980元報了最便宜的中級收納師課程,。交錢后,，機構老師只給了一堆錄好的視頻讓我自學。沒有任何直播課程和線下教學,，視頻內(nèi)容大都能在網(wǎng)上搜到,。”彭女士說,。
此外,，還有部分投訴者反映，培訓機構人員承諾會將考題提前透露給學員,，考試“包過”,。“考前讓我交了600元考試費,，考試居然就在微信平臺的一個小程序上進行,，一起考試的只有5人,。即使如此，承諾的‘包過’也不算數(shù),，我第一次竟沒通過,，又讓我交了400元補考費考了兩次才過?！眮碜越鞯暮空f,。
浙江的黃女士說：“機構告訴我加錢升級到高級班，可以賺更多錢,。我交了1000元后,，又說繼續(xù)加錢可以免實操考試。最后還要交700元培訓證書印制費和運費,?！?/p>
此外，還有學員遭遇交錢后機構“失聯(lián)”的情況,?！拔覉竺诲X后，詢問考試時間和地點,，結果對方一直不回復,，后來電話不接，朋友圈也屏蔽了我,?！币幻对V者說。
更值得注意的是濫發(fā)的證書,。記者聯(lián)系多家培訓機構發(fā)現(xiàn),，其所謂的“勞動部門認可”的培訓證書頒發(fā)方五花八門，包括所謂的行業(yè)協(xié)會,、境外組織等,。
一名培訓者向記者提供了某教育中心認證的整理收納師“職業(yè)技能培訓證書”，記者登錄證書上網(wǎng)址查詢該證書信息,，相關頁面顯示為“暫無數(shù)據(jù)”,。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，在人社部發(fā)布的國家職業(yè)資格目錄（2021年版）中并未出現(xiàn)“整理收納師”的相關信息,。按照要求,，目錄之外一律不得許可和認定職業(yè)資格。
北京天馳君泰律師事務所上海分所律師王潔瑩表示,，有些培訓機構正是利用學員的知識盲區(qū),，進行“必須持證上崗”“權威部門認證”“全國通用”等虛假宣傳，刻意混淆職業(yè)資格證書和培訓證書,，進而牟利,。
包就業(yè),、拿高薪的承諾最終結果如何？
“證下來后,，機構說把我的信息推送給求職平臺,，讓我在家等工作電話就行。但半年多過去了,，還沒有一個單子,。”山西的王女士告訴記者,。
多名投訴者說,，向培訓機構反映未接到工作邀請后，機構人員轉而推銷其所謂的“城市合伙人項目”：只要接到團隊訂單,，就可以賺取訂單總額50%的傭金,，“一天接兩個訂單，馬上收入萬兒八千元”,。
“為了加入合伙人項目,，我又交了約2.3萬元‘入伙費’，后來發(fā)現(xiàn)不對勁,，要求他們退款,，結果人找不到了?！蓖跖空f,。
上海一家大型家政公司負責人表示，公司可提供需要付費的線下職業(yè)培訓,，課程內(nèi)容包括房屋物品的收納,、色彩搭配、房屋內(nèi)的動線設計等,，培訓價格為1000元左右。
“但培訓后,，我們一般不直接承諾包就業(yè),，需要看學員培訓后的技能再應聘上崗，頒發(fā)由公司自己認證的證書,。發(fā)證的目的是給雇主一個參考,，即家政公司認可該名整理收納師具備一定技能?！边@位負責人說,。
此外，在家政市場,，一些培訓機構承諾的“輕松拿高薪”也并非易事,。
記者問詢發(fā)現(xiàn),，當前部分大城市的整理收納服務收費標準多為每小時100元到200元不等，且整理收納師一般是團隊作業(yè),，團隊由咨詢師,、室內(nèi)設計師和整理收納師等專業(yè)人員構成，上述費用涵蓋所有人員和服務費用,。
上述家政公司相關負責人表示：“對大部分家政公司來說,，普通收納工作有時是和保姆、保潔工作一體的,。如果在家政公司專職做收納工作,，一人一個月可能也接不到幾單，收入每月只有2000元到3000元,?！?/p>
對違法行為加強懲處，盡快完善職業(yè)技能標準
天眼查顯示,，當前與“收納”相關的“存續(xù),、在業(yè)”企業(yè)數(shù)量超過4萬家。業(yè)內(nèi)專家表示,，作為一種新職業(yè),，整理收納師尚處于成長階段，需防止“考證亂象”影響該職業(yè)的形象和前景,。
中國人民大學法學院教授劉俊海認為,，執(zhí)法部門要加強日常監(jiān)管，對存在虛假宣傳,、侵害學員權益等問題的相關培訓機構,，要采取約談、立案查處,、曝光問題,、信用懲戒等措施，倒逼相關責任主體守住法律底線,，規(guī)范職業(yè)培訓的相關行為,。
中國教育科學研究院職業(yè)教育與繼續(xù)教育研究所副研究員聶偉建議，盡快完善整理收納師等新職業(yè)技能標準和管理體系建設,，加強技能標準開發(fā)理論研究,，讓從業(yè)人員有明確的學習目標，激發(fā)學習動力,，吸引更多從業(yè)者進入,，讓新職業(yè)成為成熟穩(wěn)定的職業(yè)。
“要根據(jù)社會需求,，進一步加強培訓教材開發(fā)和推廣,。根據(jù)職業(yè)特點,，做好培訓課程設置和學習開發(fā)工作。同時跟蹤調(diào)查社會機構舉辦的整理收納師培訓情況,，及時發(fā)現(xiàn)教材和課程中存在的問題并進行完善,。”他說,。
王潔瑩建議,，打算從事整理收納師職業(yè)的求職者要提高警惕，不盲目相信“包考,、包過,、有高薪”的虛假宣傳。對于多次,、反復付費的要求要堅決拒絕,，謹防詐騙。（記者 蘭天鳴）
