新華社上海3月16日電? 題：整理收納師“考證”亂象叢生：包就業(yè)拿高薪,？沒(méi)那么美,！
新華社“新華視點(diǎn)”記者蘭天鳴
“學(xué)完立馬月入上萬(wàn)元”“頒發(fā)國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)證書(shū)”“有證即可包分配”……“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前,，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著整理收納行業(yè)“有證才能上崗”的幌子,，以“就業(yè)包分配”“輕松拿高薪”為誘餌，制造培訓(xùn)陷阱,，引發(fā)大量投訴糾紛,。
部分培訓(xùn)“步步加錢”
部分求職者反映，在短視頻平臺(tái)和網(wǎng)站看到整理收納師培訓(xùn)廣告后,，交錢培訓(xùn)卻遭遇陷阱,。在黑貓投訴平臺(tái)上，相關(guān)投訴達(dá)數(shù)百條,。
深圳的彭女士說(shuō),，填寫培訓(xùn)報(bào)名表后，一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員來(lái)電稱，整理收納師行業(yè)很火爆,，每小時(shí)收入可達(dá)300元到1000元,。不過(guò)，從事該職業(yè)必須獲得培訓(xùn)證書(shū),，機(jī)構(gòu)培訓(xùn)后可以安排就業(yè),，考證等級(jí)越高收入越高。
“我花2980元報(bào)了最便宜的中級(jí)收納師課程,。交錢后,，機(jī)構(gòu)老師只給了一堆錄好的視頻讓我自學(xué)。沒(méi)有任何直播課程和線下教學(xué),，視頻內(nèi)容大都能在網(wǎng)上搜到,。”彭女士說(shuō),。
此外,，還有部分投訴者反映，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員承諾會(huì)將考題提前透露給學(xué)員,，考試“包過(guò)”,。“考前讓我交了600元考試費(fèi),，考試居然就在微信平臺(tái)的一個(gè)小程序上進(jìn)行,，一起考試的只有5人。即使如此,，承諾的‘包過(guò)’也不算數(shù),，我第一次竟沒(méi)通過(guò)，又讓我交了400元補(bǔ)考費(fèi)考了兩次才過(guò),?！眮?lái)自江西的胡女士說(shuō)。
浙江的黃女士說(shuō)：“機(jī)構(gòu)告訴我加錢升級(jí)到高級(jí)班,，可以賺更多錢,。我交了1000元后，又說(shuō)繼續(xù)加錢可以免實(shí)操考試,。最后還要交700元培訓(xùn)證書(shū)印制費(fèi)和運(yùn)費(fèi),。”
此外,，還有學(xué)員遭遇交錢后機(jī)構(gòu)“失聯(lián)”的情況,。“我報(bào)名交錢后,，詢問(wèn)考試時(shí)間和地點(diǎn),，結(jié)果對(duì)方一直不回復(fù),，后來(lái)電話不接，朋友圈也屏蔽了我,?！币幻对V者說(shuō)。
更值得注意的是濫發(fā)的證書(shū),。記者聯(lián)系多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn),，其所謂的“勞動(dòng)部門認(rèn)可”的培訓(xùn)證書(shū)頒發(fā)方五花八門，包括所謂的行業(yè)協(xié)會(huì),、境外組織等,。
一名培訓(xùn)者向記者提供了某教育中心認(rèn)證的整理收納師“職業(yè)技能培訓(xùn)證書(shū)”，記者登錄證書(shū)上網(wǎng)址查詢?cè)撟C書(shū)信息,，相關(guān)頁(yè)面顯示為“暫無(wú)數(shù)據(jù)”,。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，在人社部發(fā)布的國(guó)家職業(yè)資格目錄（2021年版）中并未出現(xiàn)“整理收納師”的相關(guān)信息,。按照要求，目錄之外一律不得許可和認(rèn)定職業(yè)資格,。
北京天馳君泰律師事務(wù)所上海分所律師王潔瑩表示,，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正是利用學(xué)員的知識(shí)盲區(qū)，進(jìn)行“必須持證上崗”“權(quán)威部門認(rèn)證”“全國(guó)通用”等虛假宣傳,，刻意混淆職業(yè)資格證書(shū)和培訓(xùn)證書(shū),，進(jìn)而牟利。
包就業(yè),、拿高薪的承諾最終結(jié)果如何,？
“證下來(lái)后,機(jī)構(gòu)說(shuō)把我的信息推送給求職平臺(tái)，讓我在家等工作電話就行,。但半年多過(guò)去了,，還沒(méi)有一個(gè)單子?！鄙轿鞯耐跖扛嬖V記者,。
多名投訴者說(shuō)，向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)反映未接到工作邀請(qǐng)后,，機(jī)構(gòu)人員轉(zhuǎn)而推銷其所謂的“城市合伙人項(xiàng)目”：只要接到團(tuán)隊(duì)訂單,，就可以賺取訂單總額50%的傭金，“一天接兩個(gè)訂單,，馬上收入萬(wàn)兒八千元”,。
“為了加入合伙人項(xiàng)目，我又交了約2.3萬(wàn)元‘入伙費(fèi)’,，后來(lái)發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁,，要求他們退款,，結(jié)果人找不到了?！蓖跖空f(shuō),。
上海一家大型家政公司負(fù)責(zé)人表示，公司可提供需要付費(fèi)的線下職業(yè)培訓(xùn),，課程內(nèi)容包括房屋物品的收納,、色彩搭配、房屋內(nèi)的動(dòng)線設(shè)計(jì)等,，培訓(xùn)價(jià)格為1000元左右,。
“但培訓(xùn)后，我們一般不直接承諾包就業(yè),，需要看學(xué)員培訓(xùn)后的技能再應(yīng)聘上崗,，頒發(fā)由公司自己認(rèn)證的證書(shū)。發(fā)證的目的是給雇主一個(gè)參考,，即家政公司認(rèn)可該名整理收納師具備一定技能,。”這位負(fù)責(zé)人說(shuō),。
此外,，在家政市場(chǎng)，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾的“輕松拿高薪”也并非易事,。
記者問(wèn)詢發(fā)現(xiàn),，當(dāng)前部分大城市的整理收納服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)多為每小時(shí)100元到200元不等，且整理收納師一般是團(tuán)隊(duì)作業(yè),，團(tuán)隊(duì)由咨詢師,、室內(nèi)設(shè)計(jì)師和整理收納師等專業(yè)人員構(gòu)成，上述費(fèi)用涵蓋所有人員和服務(wù)費(fèi)用,。
上述家政公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“對(duì)大部分家政公司來(lái)說(shuō),，普通收納工作有時(shí)是和保姆、保潔工作一體的,。如果在家政公司專職做收納工作,，一人一個(gè)月可能也接不到幾單，收入每月只有2000元到3000元,?！?/p>
對(duì)違法行為加強(qiáng)懲處，盡快完善職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)
天眼查顯示,，當(dāng)前與“收納”相關(guān)的“存續(xù),、在業(yè)”企業(yè)數(shù)量超過(guò)4萬(wàn)家。業(yè)內(nèi)專家表示,，作為一種新職業(yè),，整理收納師尚處于成長(zhǎng)階段,，需防止“考證亂象”影響該職業(yè)的形象和前景。
2022年11月9日,，江西省“振興杯”康養(yǎng)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽選手在參加整理收納師組別的比賽,。新華社記者 彭昭之 攝
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為，執(zhí)法部門要加強(qiáng)日常監(jiān)管,，對(duì)存在虛假宣傳,、侵害學(xué)員權(quán)益等問(wèn)題的相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要采取約談,、立案查處,、曝光問(wèn)題、信用懲戒等措施,，倒逼相關(guān)責(zé)任主體守住法律底線,，規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)行為。
中國(guó)教育科學(xué)研究院職業(yè)教育與繼續(xù)教育研究所副研究員聶偉建議,，盡快完善整理收納師等新職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和管理體系建設(shè),，加強(qiáng)技能標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)理論研究，讓從業(yè)人員有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力,，吸引更多從業(yè)者進(jìn)入，讓新職業(yè)成為成熟穩(wěn)定的職業(yè),。
“要根據(jù)社會(huì)需求,，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)教材開(kāi)發(fā)和推廣,。根據(jù)職業(yè)特點(diǎn),，做好培訓(xùn)課程設(shè)置和學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)工作。同時(shí)跟蹤調(diào)查社會(huì)機(jī)構(gòu)舉辦的整理收納師培訓(xùn)情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教材和課程中存在的問(wèn)題并進(jìn)行完善,。”他說(shuō),。
王潔瑩建議,，打算從事整理收納師職業(yè)的求職者要提高警惕，不盲目相信“包考,、包過(guò),、有高薪”的虛假宣傳。對(duì)于多次,、反復(fù)付費(fèi)的要求要堅(jiān)決拒絕,，謹(jǐn)防詐騙。
