新華社上海3月16日電? 題：整理收納師“考證”亂象叢生：包就業(yè)拿高薪,？沒那么美,！
新華社“新華視點(diǎn)”記者蘭天鳴
“學(xué)完立馬月入上萬元”“頒發(fā)國家認(rèn)可的職業(yè)證書”“有證即可包分配”……“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前,，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)打著整理收納行業(yè)“有證才能上崗”的幌子,，以“就業(yè)包分配”“輕松拿高薪”為誘餌，制造培訓(xùn)陷阱,，引發(fā)大量投訴糾紛,。
部分培訓(xùn)“步步加錢”
部分求職者反映，在短視頻平臺和網(wǎng)站看到整理收納師培訓(xùn)廣告后,，交錢培訓(xùn)卻遭遇陷阱,。在黑貓投訴平臺上，相關(guān)投訴達(dá)數(shù)百條,。
深圳的彭女士說,，填寫培訓(xùn)報(bào)名表后，一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員來電稱,，整理收納師行業(yè)很火爆,，每小時(shí)收入可達(dá)300元到1000元。不過,，從事該職業(yè)必須獲得培訓(xùn)證書,，機(jī)構(gòu)培訓(xùn)后可以安排就業(yè),，考證等級越高收入越高,。
“我花2980元報(bào)了最便宜的中級收納師課程。交錢后,，機(jī)構(gòu)老師只給了一堆錄好的視頻讓我自學(xué),。沒有任何直播課程和線下教學(xué)，視頻內(nèi)容大都能在網(wǎng)上搜到,?！迸砼空f,。
此外，還有部分投訴者反映,，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人員承諾會將考題提前透露給學(xué)員,，考試“包過”?！翱记白屛医涣?00元考試費(fèi),，考試居然就在微信平臺的一個(gè)小程序上進(jìn)行，一起考試的只有5人,。即使如此,，承諾的‘包過’也不算數(shù)，我第一次竟沒通過,，又讓我交了400元補(bǔ)考費(fèi)考了兩次才過,。”來自江西的胡女士說,。
浙江的黃女士說：“機(jī)構(gòu)告訴我加錢升級到高級班,，可以賺更多錢。我交了1000元后,，又說繼續(xù)加錢可以免實(shí)操考試,。最后還要交700元培訓(xùn)證書印制費(fèi)和運(yùn)費(fèi)?！?/p>
此外,，還有學(xué)員遭遇交錢后機(jī)構(gòu)“失聯(lián)”的情況?！拔覉?bào)名交錢后,，詢問考試時(shí)間和地點(diǎn)，結(jié)果對方一直不回復(fù),，后來電話不接,，朋友圈也屏蔽了我?！币幻对V者說,。
更值得注意的是濫發(fā)的證書。記者聯(lián)系多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn),，其所謂的“勞動部門認(rèn)可”的培訓(xùn)證書頒發(fā)方五花八門,，包括所謂的行業(yè)協(xié)會、境外組織等,。
一名培訓(xùn)者向記者提供了某教育中心認(rèn)證的整理收納師“職業(yè)技能培訓(xùn)證書”,，記者登錄證書上網(wǎng)址查詢該證書信息，相關(guān)頁面顯示為“暫無數(shù)據(jù)”。
記者查詢發(fā)現(xiàn),，在人社部發(fā)布的國家職業(yè)資格目錄（2021年版）中并未出現(xiàn)“整理收納師”的相關(guān)信息,。按照要求，目錄之外一律不得許可和認(rèn)定職業(yè)資格,。
北京天馳君泰律師事務(wù)所上海分所律師王潔瑩表示,，有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)正是利用學(xué)員的知識盲區(qū)，進(jìn)行“必須持證上崗”“權(quán)威部門認(rèn)證”“全國通用”等虛假宣傳,，刻意混淆職業(yè)資格證書和培訓(xùn)證書,，進(jìn)而牟利。
包就業(yè),、拿高薪的承諾最終結(jié)果如何,？
“證下來后,機(jī)構(gòu)說把我的信息推送給求職平臺，讓我在家等工作電話就行,。但半年多過去了,，還沒有一個(gè)單子?！鄙轿鞯耐跖扛嬖V記者,。
多名投訴者說，向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)反映未接到工作邀請后,，機(jī)構(gòu)人員轉(zhuǎn)而推銷其所謂的“城市合伙人項(xiàng)目”：只要接到團(tuán)隊(duì)訂單,，就可以賺取訂單總額50%的傭金，“一天接兩個(gè)訂單,，馬上收入萬兒八千元”,。
“為了加入合伙人項(xiàng)目，我又交了約2.3萬元‘入伙費(fèi)’,，后來發(fā)現(xiàn)不對勁,，要求他們退款，結(jié)果人找不到了,?！蓖跖空f。
上海一家大型家政公司負(fù)責(zé)人表示,，公司可提供需要付費(fèi)的線下職業(yè)培訓(xùn),，課程內(nèi)容包括房屋物品的收納、色彩搭配,、房屋內(nèi)的動線設(shè)計(jì)等,，培訓(xùn)價(jià)格為1000元左右。
“但培訓(xùn)后,，我們一般不直接承諾包就業(yè),，需要看學(xué)員培訓(xùn)后的技能再應(yīng)聘上崗,，頒發(fā)由公司自己認(rèn)證的證書,。發(fā)證的目的是給雇主一個(gè)參考,，即家政公司認(rèn)可該名整理收納師具備一定技能?！边@位負(fù)責(zé)人說,。
此外，在家政市場,，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承諾的“輕松拿高薪”也并非易事,。
記者問詢發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前部分大城市的整理收納服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)多為每小時(shí)100元到200元不等,，且整理收納師一般是團(tuán)隊(duì)作業(yè),，團(tuán)隊(duì)由咨詢師、室內(nèi)設(shè)計(jì)師和整理收納師等專業(yè)人員構(gòu)成,，上述費(fèi)用涵蓋所有人員和服務(wù)費(fèi)用,。
上述家政公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“對大部分家政公司來說，普通收納工作有時(shí)是和保姆,、保潔工作一體的,。如果在家政公司專職做收納工作，一人一個(gè)月可能也接不到幾單,，收入每月只有2000元到3000元,。”
對違法行為加強(qiáng)懲處,，盡快完善職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)
天眼查顯示,，當(dāng)前與“收納”相關(guān)的“存續(xù)、在業(yè)”企業(yè)數(shù)量超過4萬家,。業(yè)內(nèi)專家表示,，作為一種新職業(yè)，整理收納師尚處于成長階段,，需防止“考證亂象”影響該職業(yè)的形象和前景,。
2022年11月9日，江西省“振興杯”康養(yǎng)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽選手在參加整理收納師組別的比賽,。新華社記者 彭昭之 攝
中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為,，執(zhí)法部門要加強(qiáng)日常監(jiān)管，對存在虛假宣傳,、侵害學(xué)員權(quán)益等問題的相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),，要采取約談、立案查處,、曝光問題,、信用懲戒等措施，倒逼相關(guān)責(zé)任主體守住法律底線，規(guī)范職業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)行為,。
中國教育科學(xué)研究院職業(yè)教育與繼續(xù)教育研究所副研究員聶偉建議,，盡快完善整理收納師等新職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和管理體系建設(shè)，加強(qiáng)技能標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)理論研究,，讓從業(yè)人員有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),，激發(fā)學(xué)習(xí)動力，吸引更多從業(yè)者進(jìn)入,，讓新職業(yè)成為成熟穩(wěn)定的職業(yè),。
“要根據(jù)社會需求，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)教材開發(fā)和推廣,。根據(jù)職業(yè)特點(diǎn),，做好培訓(xùn)課程設(shè)置和學(xué)習(xí)開發(fā)工作。同時(shí)跟蹤調(diào)查社會機(jī)構(gòu)舉辦的整理收納師培訓(xùn)情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教材和課程中存在的問題并進(jìn)行完善,。”他說,。
王潔瑩建議,，打算從事整理收納師職業(yè)的求職者要提高警惕，不盲目相信“包考,、包過,、有高薪”的虛假宣傳。對于多次,、反復(fù)付費(fèi)的要求要堅(jiān)決拒絕,，謹(jǐn)防詐騙。
