新華社北京12月30日電 題：線上問診購藥 多地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療優(yōu)勢便利群眾就醫(yī)
新華社記者
近期，面對新冠疫情防控新形勢新任務(wù)，多地充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺作用,，創(chuàng)新方式方法,，積極為患者提供開具治療處方、送藥上門、心理咨詢、用藥指導(dǎo)等服務(wù)，便利群眾就醫(yī)用藥,。
多地醫(yī)生“坐診”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院 提供在線診療等服務(wù)
國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機制醫(yī)療救治組12月印發(fā)了《關(guān)于做好新冠肺炎互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的通知》。連日來,，各地積極推進(jìn)開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù),，便利群眾求醫(yī)問藥。
“我已經(jīng)第四天發(fā)燒38.5℃以上了,，是不是要趕緊來醫(yī)院看一下,？”“孕婦的退燒藥用哪種更安全？”“小孩子退燒后精神狀態(tài)不太好,，要如何處理,？”……自從12月初互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的新冠咨詢通道設(shè)立后，每天中午和晚上,，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院感染病科副主任醫(yī)師連江山都利用碎片時間在線上為患者服務(wù),，這些問題是他處理最多的。
“白天工作時間要去病房和門診工作,，只能用休息時間回復(fù)網(wǎng)上病人,，最多的一天差不多線上接診了100多個病人?！边B江山說,，醫(yī)院有一個團(tuán)隊為線上尋醫(yī)問藥的病人服務(wù)，針對患者不同情況,，分別有感染,、呼吸、全科,、老年,、心理等專家解答問題，24小時開放。
趁著中午吃飯時間,，上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬新華醫(yī)院臨床藥學(xué)部審方藥師金磊拿出手機,，趕緊處理來自互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上未審核的處方。近期金磊每天都會和同事們在手機上“接力”完成居民遠(yuǎn)程下的訂單,，同時還會在線上開展藥學(xué)咨詢。當(dāng)前新華醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院門診每日的接診量已達(dá)此輪疫情前的6倍,。
新華醫(yī)院目前共有700多名醫(yī)生在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上進(jìn)行了注冊,，覆蓋所有科室，通過排班,，確保每天每個科室都有醫(yī)生在線“在崗”,。
在深圳，目前共有46家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院通過微信公眾號,、微信小程序提供在線復(fù)診,、居家護(hù)理預(yù)約等診療服務(wù)。
為滿足新冠病毒感染者或合并其他疾病患者的就醫(yī)需求,，北京多家醫(yī)療機構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)診療,，為患者提供線上服務(wù)。對線上開具的常見病,、慢性病處方,，經(jīng)藥師審核后，醫(yī)療機構(gòu),、藥品經(jīng)營企業(yè)可委托符合條件的藥品第三方機構(gòu)配送,。
據(jù)北京市衛(wèi)生健康委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，北京市充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)診療等信息技術(shù)支撐作用,，目前已有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院44家,，開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)的醫(yī)療機構(gòu)167家。
有效降低交叉感染風(fēng)險 緩解線下醫(yī)療服務(wù)壓力
特殊時期,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺正成為越來越多患者的首選,，在有效降低新冠肺炎病毒交叉感染風(fēng)險的同時，也緩解了線下醫(yī)療服務(wù)的壓力,。
近日杭州的陳先生連續(xù)發(fā)燒三天有點心慌,，又怕去醫(yī)院面臨交叉感染風(fēng)險，于是就打開互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺咨詢,?！拔沂巧衔缡c提問的，中午12點多醫(yī)生就回復(fù)了,，回答很耐心,，得到他們專業(yè)的回答，心里踏實多了?！标愊壬f,。
目前浙江省已有902家機構(gòu)開通了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)。浙江省衛(wèi)生健康委副主任夏時暢說,，醫(yī)療機構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對出現(xiàn)新冠病毒感染相關(guān)癥狀的患者進(jìn)行遠(yuǎn)程診療,，在線咨詢或開具處方，可以有效降低交叉感染風(fēng)險,。
廣州市疾病預(yù)防控制中心數(shù)據(jù)顯示,，目前廣州已有168家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院上線，498名醫(yī)生線上開診,。12月6日以來,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院累計提供線上診療14萬人次，開展健康咨詢2.86萬人次,，近一周開具電子處方4.2萬張,。
北京朝陽醫(yī)院不斷升級完善互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺功能，于12月12日開通“新冠感染在線問診”服務(wù),?；颊咄ㄟ^各大應(yīng)用市場下載“朝陽健康云”App，登錄后點擊首頁“新冠問診頁面”,，即可預(yù)約在線問診,，實現(xiàn)與醫(yī)生線上無障礙溝通。
北京朝陽醫(yī)院信息中心副主任韋力介紹,，加強互聯(lián)網(wǎng)線上診療服務(wù)最大程度釋放了時間和空間對特定診療活動的限制,，從而實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)供給量的增加，有效緩解了線下醫(yī)療服務(wù)壓力,。
創(chuàng)新模式,、深化服務(wù) 切實提升服務(wù)水平
以推進(jìn)開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)為契機，許多地方創(chuàng)新模式,、深化延伸在線服務(wù),，進(jìn)一步方便患者在線就醫(yī)，切實提升互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療質(zhì)效,。
北京市衛(wèi)生健康委員會黨委委員屠志濤介紹,，目前北京可開展新冠癥狀互聯(lián)網(wǎng)首診并給予價格和醫(yī)保政策支持，公立醫(yī)療機構(gòu)可在線提供新冠相關(guān)癥狀的首診服務(wù),，按照線下醫(yī)事服務(wù)費價格政策執(zhí)行,，納入基本醫(yī)療保險支付范圍，與線下報銷標(biāo)準(zhǔn)一致,。北京還積極推進(jìn)醫(yī)保在線支付功能,，實現(xiàn)全程脫卡結(jié)算,，為參保人員提供更加便利的服務(wù)。
浙江省醫(yī)保局副局長徐偉偉介紹,，為了方便患者,，近期浙江醫(yī)保部門推出了“患者在線就醫(yī)、藥品線下配送,、醫(yī)保線上支付”就醫(yī)新模式,，擴(kuò)大線上就醫(yī)配藥可以報銷的醫(yī)院、藥店范圍,，優(yōu)先將治療發(fā)熱,、咳嗽等醫(yī)藥費用以及高血壓、糖尿病等12種慢性病治療費用納入“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)?！敝苯咏Y(jié)算。
此外,，浙江省醫(yī)保部門已經(jīng)實現(xiàn)醫(yī)保政務(wù)服務(wù)事項“網(wǎng)上辦”“掌上辦”全覆蓋,。以最常見的醫(yī)療發(fā)票報銷為例，老百姓可以全程在線完成醫(yī)療發(fā)票報銷申辦,。（記者黃筱,、俠克、白瑜,、龔雯）
