新華社哈爾濱12月28日電 題：從偏遠山溝到中國雪鄉(xiāng)的“蝶變”

　　新華社記者王春雨、王君寶、戴錦镕

　　皚皚白雪配上紅燈籠,，仿佛置身于童話世界,，這就是中國雪鄉(xiāng)——黑龍江省牡丹江市大海林林業(yè)局有限公司雙峰林場,。

　　一度,，雙峰林場因雪而困,。地處偏遠山溝的林場一下雪,，木材運不出去,，人們常望著漫天的大雪愁眉不展,。隨著木材減產(chǎn)和天然林停伐，當?shù)馗鞘杖脘J減,。

　　如今,，憑借原生態(tài)的自然美景，吸引了攝影愛好者和游客的目光,。林區(qū)人抓住機遇,，大力發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)，并以此帶動各產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，如今沉寂的小山溝熱鬧起來了,，冰天雪地在這里真正變成金山銀山。

　　隨著防疫措施的優(yōu)化調(diào)整,，雪鄉(xiāng)“熱度”不斷攀升,，早在12月12日正式開園前，就預(yù)售了10萬張門票,。開園以來,，雪鄉(xiāng)在各旅行社和線上平臺持續(xù)升溫，自駕游,、家庭游、深度游……皚皚白雪配上紅彤彤的燈籠,，雪鄉(xiāng)營造出的濃濃北方年味,，吸引著全國各地的游客，預(yù)計春節(jié)期間將迎來新一波旅游高峰,。

　　中國雪鄉(xiāng),，有著說不完的故事……

　　從因雪而困到因雪而興

　　驅(qū)車在黑龍江省張廣才嶺的山路中行駛，冬日的林海雪原仿佛水墨畫,，重巒疊嶂,，一眼望不到邊。

　　“我家叫雙峰林場,，過去這里大多數(shù)人都以伐木為生,。”指著家門外的高山,，樊兆義說這里植被茂盛,，樹木似乎多到砍不完。

　　由于特殊的地理位置及氣候特點,，雙峰林場每年積雪期長達7個月,，年平均降雪厚度2.6米,。在樊兆義的記憶里，以前因為雪大,，運送木頭十分困難,，“林業(yè)工人最怕的就是雪”。

　　12月14日拍攝的雪鄉(xiāng)景區(qū)一角,。新華社記者 謝劍飛 攝

　　隨著木材減產(chǎn),，“一木獨大”的經(jīng)濟失去了往日風光?！昂芏嗔謭雎毠とネ饷娲蚬?，我家房子賣500塊錢都沒人要?！狈琢x的鄰居高秀麗清楚地記得當時的場景,，高秀麗的愛人也從林業(yè)工人轉(zhuǎn)行干起了汽車維修。

　　望著眼前的綠水青山,、冰天雪地,，樊兆義覺得，不能就這么一走了之,。

　　林場的美景吸引了一些攝影師,，他們拍下的“雪蘑菇”照片經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播后受到眾多人的關(guān)注。樊兆義發(fā)現(xiàn),，漸漸地,，越來越多的外地人到他的家鄉(xiāng)游玩。

　　“當時林場鼓勵大家搞旅游,，很多人開始不敢嘗試,，最早不到十戶職工轉(zhuǎn)型開民宿，我是其中之一,?！被貞浧?000年，樊兆義記憶猶新,。

　　“一個月工資兩三百元,，開個民宿好幾萬元，把錢投進去,，哪年能掙回來,？”這是當時不少林業(yè)工人的真實想法。

　　但樊兆義的“嘗鮮”也不是毫無底氣,。由于山高林密,、風速小、溫度濕度適宜，雙峰林場的雪黏度大,，降雪隨物賦形,，千姿百態(tài)。中國有雪的地方很多,，但雙峰林場的雪與眾不同,。

　　“第一年我開了4個房間，70平方米,，第二年民宿就見了收入,。”樊兆義的投入沒有打水漂,，同批開民宿的幾戶人家起到了示范效應(yīng),。

　　12月14日，游客在雪鄉(xiāng)景區(qū)的一家民宿辦理入住手續(xù),。新華社記者 謝劍飛 攝

　　2006年,，高秀麗也開辦了民宿?！罢畮臀覀冊阢y行辦理小額貸款,，親朋好友也伸出援手，慢慢我們從4間客房擴展到帶獨立衛(wèi)浴的10間標準間,，還把前院改成了餐廳,，現(xiàn)在食宿齊全?！备咝沱愓f,，隨著名氣越來越大，游客也越來越多,，中國雪鄉(xiāng)逐漸取代雙峰林場,，成了家鄉(xiāng)的新名字。

　　“一開始是翻建自己家的老房子,，2004年我又增加了70平方米的餐廳,?！敝钢砗蟮淖呃?，樊兆義說，2018年他投入了400多萬元,，民宿規(guī)模擴大到30個房間,。

　　“現(xiàn)在就怕不下雪?！比缃?，雪鄉(xiāng)景區(qū)經(jīng)營主體已超過200家，從林場退休的樊兆義,，冬天是民宿老板,，夏天則和家人去外地旅游,，上山砍木頭的日子一去不復(fù)返了。

　　多措并舉筑好轉(zhuǎn)型之基

　　雪鄉(xiāng)火了,，游客多了,。如何將旅游產(chǎn)品提檔升級，給游客提供更好的服務(wù),，成了雪鄉(xiāng)人思考的問題,。

　　12月14日拍攝的雪鄉(xiāng)景區(qū)一角（無人機照片）。新華社記者 謝劍飛 攝

　　12月12日,，雪鄉(xiāng)正式開啟新一年的旅游季,。記者在現(xiàn)場看到，游客幾乎不需要排隊購票入場,，園區(qū)大門刷臉進入等措施讓入園變得井然有序,。

　　“這是雪鄉(xiāng)智慧景區(qū)綜合管理平臺，不僅可以進行票務(wù)管理,，還包括評訴系統(tǒng),、環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)、景區(qū)直播系統(tǒng)等,，并可以進行游客畫像分析及高峰客流預(yù)警,。”指著大屏幕上的柱狀分析圖,，龍江森工集團大海林林業(yè)局有限公司森林旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展部副部長任建鵬說,。

　　來自江蘇的游客戴安妮和同伴來雪鄉(xiāng)之前，通過官方公眾號上的直播系統(tǒng)看到了雪鄉(xiāng)實時的客流量,?！坝姓Z音導覽，酒店預(yù)訂,，還能看到景區(qū)實時直播畫面,，人多不多自己就能看到?！贝靼材莺芏嗄昵皝磉^雪鄉(xiāng),，這次來她發(fā)現(xiàn)雪鄉(xiāng)多了棧道、文創(chuàng)用品店等,，游覽內(nèi)容更多了,。

　　12月13日拍攝的雪鄉(xiāng)景區(qū)夜景。新華社記者 謝劍飛 攝

　　曾有一段時間,，個別商家不規(guī)范的經(jīng)營,，影響了雪鄉(xiāng)的聲譽。面對游客的質(zhì)疑，雪鄉(xiāng)痛定思痛,，認真反思整改,。合理定價，明碼標價,；“一個電話”實現(xiàn)“有訴必應(yīng)”,；狠打不規(guī)范行為，為游客提供更好的體驗,。

　　近年來,，雪鄉(xiāng)不斷對服務(wù)進行提檔升級，相關(guān)部門對各類商品,、旅游產(chǎn)品和服務(wù)項目的價格重新進行審核并實行明碼標價,。在景區(qū)游客集散地、LED屏幕廣泛宣傳12345政府服務(wù)熱線,、12315全國消費者申訴舉報熱線,，做到投訴不出景區(qū)。

　　12月14日,，游客在雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)游玩,。新華社記者 謝劍飛 攝

　　雪鄉(xiāng)還實行精細化管理，組織政企聯(lián)合檢查,，確保經(jīng)營企業(yè)合格一家開業(yè)一家,。同時，強化涉旅人員各崗位培訓,，分批次分層次開展旅游培訓工作,，進一步提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)。

　　為讓游客有更好的體驗,，雪鄉(xiāng)修繕了公路,、電力、棧道等基礎(chǔ)設(shè)施,，增設(shè)了懷舊小賣部,、文創(chuàng)用品店、篝火晚會,、秧歌巡游等內(nèi)容,，讓東北韻味和現(xiàn)代元素結(jié)合。

　　12月14日,，游客在雪鄉(xiāng)景區(qū)的一個旅游紀念品商店內(nèi)選購,。新華社記者 謝劍飛 攝

　　“我們加強了工作人員的旅游培訓,，在市場營銷,、酒店服務(wù)等方面練內(nèi)功。”龍江森工集團大海林林業(yè)局有限公司副總經(jīng)理寧曉峰說,，他們正在規(guī)劃明年夏季的旅游產(chǎn)品,，包括康養(yǎng)、研學等主題,，實現(xiàn)雪鄉(xiāng)的冬夏游覽,。

　　12月14日，秧歌隊在雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)表演,。新華社記者 謝劍飛 攝

　　2014年龍江森工林區(qū)停止天然林商業(yè)性采伐后,，雪鄉(xiāng)及管理機構(gòu)大力發(fā)展替代產(chǎn)業(yè)。如今,，無論在雪鄉(xiāng)的民宿還是餐廳,，餐桌上總少不了刺嫩芽等野菜?！跋奶煳覀兌紩ド缴贤谝安?，不僅為冬季雪鄉(xiāng)餐桌添了一道特色美味，也讓我們增收,?！毖┼l(xiāng)雪韻閣客房部經(jīng)理付美玉說。

　　大海林林業(yè)局有限公司為破解林產(chǎn)品銷售難題,，主動把電子商務(wù)引入林產(chǎn)品生產(chǎn),、流通、銷售各環(huán)節(jié),，利用短視頻平臺宣傳,、通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售。在雪鄉(xiāng)雪韻閣酒店的餐桌上,，掃碼就能學習林產(chǎn)品烹飪方法,，打通林產(chǎn)品銷售服務(wù)“最后一公里”。此外,，當?shù)剡€因地制宜引領(lǐng)林區(qū)職工種植高山紅景天,、林下參、黃芪等中草藥,，提供更多的就業(yè)崗位,。

　　12月14日，游客在雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)游玩,。新華社記者 謝劍飛 攝

　　護好冰天雪地 守牢金山銀山

　　室外零下20多攝氏度,，走入雪鄉(xiāng)周大姐民宿，暖意融融,，但卻看不到供暖的鍋爐,。

　　黑龍江省雪鄉(xiāng)旅游開發(fā)有限公司黨支部書記路廣利介紹,，為讓雪鄉(xiāng)的雪更白、天更藍,，2016年雪鄉(xiāng)采取了集中供暖,。

　　12月14日拍攝的雪鄉(xiāng)景區(qū)一角。新華社記者 謝劍飛 攝

　　“過去我們都是自己燒煤取暖,，煤灰落到雪上,，染上一層黑，不好看,，也嗆鼻子,。”雪鄉(xiāng)民宿老板周長貴說,，現(xiàn)在煤灰不見了,，留下的是漫山的白，感覺空氣都是甜的,。

　　路廣利介紹,，為加強雪鄉(xiāng)景區(qū)生態(tài)文明建設(shè)，景區(qū)采用了垃圾集中轉(zhuǎn)運的方式,，把垃圾轉(zhuǎn)運到垃圾處理廠集中處理,。

　　12月13日拍攝的雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)的“雪蘑菇”。新華社記者 謝劍飛 攝

　　如今走入智慧景區(qū)綜合管理平臺,，能夠看到雪鄉(xiāng)所在地區(qū)的空氣質(zhì)量等數(shù)據(jù),，任建鵬介紹，這套環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)可以為雪鄉(xiāng)的環(huán)境治理,、監(jiān)測提供數(shù)據(jù)支撐,。

　　為保證雪鄉(xiāng)的水源地海浪河不受污染，景區(qū)內(nèi)所有家庭旅館和林業(yè)局經(jīng)營的客房賓館全部修建了滲井,。當?shù)匾查_展了雪鄉(xiāng)國家森林公園旱廁整治活動,，拆除景區(qū)內(nèi)旱廁數(shù)十處。

　　在開發(fā)旅游資源的同時,，雪鄉(xiāng)除對重點森林風景資源采取必要保護外,，還在常規(guī)造林更新、森林撫育的基礎(chǔ)上,，全面啟動了雪鄉(xiāng)國家森林公園生態(tài)環(huán)境整治工程,，先后完成千余畝林地改造補植、數(shù)萬畝生態(tài)功能區(qū)造林,。同時,，通過林地清理、病蟲鼠害防治等工作,，提高了森林質(zhì)量,。

　　龍江森工集團大海林林業(yè)局有限公司黨委書記,、董事長劉書賓說：“只有保護好綠水青山，雪鄉(xiāng)才會有更美的冰天雪地,，才能有永續(xù)不竭的金山銀山?！?

　　視頻記者：何山,、謝劍飛

　　海報設(shè)計：卓越