新華社蘭州4月13日電（記者范培珅、任延昕,、馬希平）往年的三四月尚屬西北旅游淡季,，而今年淡季不淡，旅行社忙著“招兵買馬”,，從業(yè)者信心滿滿,，為即將到來的大批游客做準備。
在擁有世界文化遺產(chǎn)嘉峪關(guān)長城的甘肅省嘉峪關(guān)市,，各處古跡,、博物館和游樂園中游人如織。當?shù)囟嗉衣眯猩缲撠熑吮硎?，原本一個多月后旅行訂單才會“紛至沓來”,，但他們現(xiàn)在已經(jīng)接到“手軟”。
“三月以來,，我們接了七八趟旅游專列,，訂單增長量在30%左右?！奔斡P(guān)金芒果國際旅行社負責人張永德表示,。
3月4日,，游客在嘉峪關(guān)關(guān)城景區(qū)參觀游覽。新華社記者 范培珅 攝
27歲的高天盈來自廣東省廣州市,，她從春節(jié)后開始規(guī)劃今年的家庭出游路線,，第一站便帶著父母來到了甘肅。在為期6天的行程里,，他們跟團游覽了敦煌,、嘉峪關(guān)、張掖等古絲路沿線城市,。
“看到這么多古老的遺跡和保存完整的城樓,，真切感受到了歷史，太震撼了,?！闭驹诿鏖L城西端起點嘉峪關(guān)關(guān)城下，高天盈贊不絕口,。在這趟旅行中,，極具特色的西北飲食和細致周到的旅游服務(wù)也令她印象深刻。
嘉峪關(guān)市文化和旅游局副局長戴曄介紹,，為助推絲路文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇,，當?shù)赝瞥鑫穆孟M券、景點優(yōu)惠套票,、獎補扶持政策等一系列舉措,，并加大對旅行社“引客入嘉”的獎勵，幫助旅行社拓展業(yè)務(wù)市場,。
數(shù)據(jù)顯示,，今年一季度，嘉峪關(guān)市接待游客約56萬人次,，同比增長58.52%,；實現(xiàn)旅游收入約4.41億元，同比增長64.6%,。
3月4日,，游客在嘉峪關(guān)關(guān)城景區(qū)參觀游覽。新華社記者 馬希平 攝
面對目前的客流小高峰,，旅行社從業(yè)者們除了開發(fā)新的旅游產(chǎn)品,、線路和服務(wù)套餐外，還要忙著“招兵買馬”,，多家受訪旅行社均存在人手短缺的情況,。
張永德所在的旅行社目前有專兼職導游20人左右。但按照目前的業(yè)務(wù)量，“今年要招夠70名導游才能保證運轉(zhuǎn)正?！?。
“招聘工作一直在進行，想招到合適的并不容易,。旅游需求逐漸增長,，我們必須嚴格把關(guān)服務(wù)，維護好口碑,?！睆堄赖抡f，市場對旅游服務(wù)提出了更高的要求,，旅游行業(yè)也需要更多復(fù)合型人才的加入,。
從事導游行業(yè)13年的孫若琪在2年前從旅行社離職，轉(zhuǎn)戰(zhàn)短視頻平臺創(chuàng)業(yè),。今年2月,，她回到“老本行”，重新開始帶團,。由于兼具導游和新媒體運營的工作經(jīng)驗,，她的薪資較3年前上漲了15%。
她表示,，身邊不少同行都表達了重新回歸旅游業(yè)的意愿,，但隨著自駕游、定制團的興起,，傳統(tǒng)導游也需要適應(yīng)行業(yè)發(fā)展,。
甘肅甘南藏地國際旅行社有限公司董事長尕旦木草表示，旅游市場熱度回升,，從業(yè)者更需要冷靜“深耕”,。面對更加精準化,、個性化的消費需求,，從業(yè)者只有不斷完善旅游產(chǎn)品線路設(shè)計，提升行業(yè)服務(wù)水平,，才能順應(yīng)文旅復(fù)蘇,，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
