近期，遼寧振興銀行,、北京中關(guān)村銀行先后宣布停止辦理人民幣現(xiàn)金業(yè)務(wù)，引發(fā)廣泛關(guān)注,。對(duì)此,，中國人民銀行副行長范一飛21日明確表示：不得停辦！
人民幣現(xiàn)金是國家法定貨幣,，關(guān)乎國計(jì)民生,。但在一些緊盯盈利壓力的銀行看來，現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)屬于“賠本賺吆喝”很不劃算,，甚至想一“?！绷酥?/p>
范一飛在人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)聯(lián)合召開的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)人民幣現(xiàn)金服務(wù)工作座談會(huì)上明確指出,，現(xiàn)金服務(wù)是最基礎(chǔ),、最根本的金融服務(wù)，現(xiàn)金投放收儲(chǔ)是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營的最基本業(yè)務(wù),。凡設(shè)有實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)的商業(yè)銀行,、農(nóng)信社等機(jī)構(gòu)必須辦理人民幣現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)。
圖為一名交通銀行工作人員在清點(diǎn)鈔票,。新華社記者 李鑫 攝
現(xiàn)金需求真的變少了嗎,？
近年來，非現(xiàn)金支付發(fā)展較快,，現(xiàn)金需求是否出現(xiàn)大幅收縮,？記者從人民銀行了解到的數(shù)據(jù)應(yīng)該能夠解答一些人的疑惑。
2021年全年現(xiàn)金凈投放6510億元,。截至2021年末,，我國流通中現(xiàn)金（M0）達(dá)9.08萬億元，首次突破9萬億元大關(guān),；M0同比增長7.7%,，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長勢(shì)頭。
范一飛介紹,，目前現(xiàn)金需求依然較大,。一方面，國民經(jīng)濟(jì)增長對(duì)現(xiàn)金需求增長起到了支撐和拉動(dòng)作用,；另一方面,，部分發(fā)達(dá)地區(qū)由于民營經(jīng)濟(jì)繁榮、小微企業(yè)活躍,，現(xiàn)金需求始終較為旺盛,，而中西部地區(qū)隨著基礎(chǔ)設(shè)施投資力度加大、城鎮(zhèn)化水平提升,、農(nóng)民工本地就業(yè)增多,，現(xiàn)金投放呈現(xiàn)快速增長。
“在業(yè)務(wù)快速線上化發(fā)展的背景下,，現(xiàn)金服務(wù)需求仍然較大,。”工商銀行副行長鄭國雨介紹,，2021年工行累計(jì)為客戶辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)近18億筆,，收付金額15萬億元。
人民銀行相關(guān)人士介紹,，2021年上半年,，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)私現(xiàn)金業(yè)務(wù)量占客戶現(xiàn)金業(yè)務(wù)量超90%,，柜面現(xiàn)金存取占現(xiàn)金存取總量超70%?？梢?，現(xiàn)金仍是居民非常重要的支付方式之一。
記者了解到,，目前城市和農(nóng)村現(xiàn)金收付量大體相當(dāng),，老年群體使用現(xiàn)金支付比例明顯高于其他年齡層次。現(xiàn)金使用幾乎不受環(huán)境,、場(chǎng)景,、物質(zhì)條件限制，對(duì)老年人,、農(nóng)民,、低收入人群等特定群體和小微企業(yè)、個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體至關(guān)重要,。
圖為一名客戶在海南瓊海的一處ATM機(jī)具前辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù),。新華社發(fā)
銀行能停辦現(xiàn)金收付嗎？
個(gè)別銀行宣布停辦人民幣現(xiàn)金業(yè)務(wù),，引起金融管理部門高度警覺,。根據(jù)初步排查，個(gè)別農(nóng)信社,、外資銀行,，甚至國有大行也出現(xiàn)了停辦苗頭，而且停辦的借口更是五花八門：業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí),、現(xiàn)金業(yè)務(wù)較少,、控制成本、降低業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)……
對(duì)此,，范一飛明確表示,，各金融機(jī)構(gòu)不得以業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)、現(xiàn)金業(yè)務(wù)較少,、控制成本,、降低業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)等為由，停辦人民幣現(xiàn)金存取業(yè)務(wù),。人民銀行分支機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對(duì)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)辦理人民幣現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)的管理,，并通過多種方式為其辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)提供必要保障。
有人疑惑,，個(gè)別小銀行宣布停辦，對(duì)我國現(xiàn)金業(yè)務(wù)規(guī)模影響幾乎可以忽略不計(jì),，為何引起金融管理部門高度關(guān)注,？
的確，現(xiàn)金收支主要機(jī)構(gòu)是國有商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行,、郵政儲(chǔ)蓄銀行,。2021年上半年，這三類金融機(jī)構(gòu)的現(xiàn)金收入和支出分別占全國的85.5%和87.3%,。但銀行出現(xiàn)停辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)的趨勢(shì)和所帶來的不良影響不可小覷,。
現(xiàn)金是維護(hù)公眾對(duì)商業(yè)銀行存款信心的重要基礎(chǔ)，公眾可隨時(shí)將商業(yè)銀行存款貨幣等值兌換為現(xiàn)金,，有助于形成穩(wěn)定的市場(chǎng)預(yù)期,，維護(hù)銀行體系穩(wěn)定。個(gè)別銀行只想通過壓降成本賺錢而忽視自身使命職責(zé),，連百姓最基礎(chǔ)的現(xiàn)金存取都不愿意服務(wù),，恐難獲得客戶十足的信任，甚至可能失去銀行安身立命的基礎(chǔ),。
正如范一飛所言：現(xiàn)金是國家向全社會(huì)提供的基礎(chǔ)公共產(chǎn)品,，具有非盈利性，追求的是社會(huì)效益和社會(huì)福利最大化,。銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)依法開展現(xiàn)金業(yè)務(wù),、保障現(xiàn)金服務(wù)，是堅(jiān)持客戶至上的具體體現(xiàn),，也是依法合規(guī)經(jīng)營的必然要求,。
“其實(shí)，銀行開展金融業(yè)務(wù)和踐行社會(huì)責(zé)任可以很好地結(jié)合起來,?！编]儲(chǔ)銀行相關(guān)人士表示，現(xiàn)金業(yè)務(wù)具有良好的客戶黏性,，贏得客戶信任可以觸達(dá)更廣泛客戶的需求,，帶來客戶拓展機(jī)會(huì)。而且通過大力發(fā)展金融科技,，建設(shè)數(shù)字化,、集約化的現(xiàn)金服務(wù)體系，可以進(jìn)一步降低現(xiàn)金服務(wù)成本,，提升服務(wù)質(zhì)量,。
圖為青島公交集團(tuán)一名工作人員在整理、修補(bǔ)殘幣,。新華社記者 李紫恒 攝
非但不能停,，而且得更好！
我國現(xiàn)階段依然存在較大的實(shí)物現(xiàn)金需求,，但與此同時(shí),，社會(huì)上仍存在拒收現(xiàn)金,、小面額人民幣兌換難等問題。
對(duì)此,，人民銀行扎實(shí)推進(jìn)小面額人民幣兌換工作,，形成持續(xù)高效的整治拒收人民幣現(xiàn)金長效機(jī)制。2021年全國核實(shí)的拒收現(xiàn)金行為中以停車場(chǎng),、水電燃?xì)馕飿I(yè)繳費(fèi),、保險(xiǎn)公司為主，人民銀行已對(duì)影響較大的拒收行為給予處罰并公示曝光,，起到了較強(qiáng)的警示作用,。
人民幣被譽(yù)為國家名片，保持流通中人民幣整潔度,，既是維護(hù)國家名片形象,，也是維護(hù)群眾利益的重要內(nèi)容。人民銀行提供的抽樣數(shù)據(jù)顯示,，2021年,，流通中現(xiàn)金整潔度為84.21%，首次達(dá)到80%以上,；流通中的假人民幣濃度持續(xù)下降,，降至近五年最低。
記得疫情暴發(fā)不久,，曾有市民將現(xiàn)金放進(jìn)微波爐中加熱消毒導(dǎo)致紙幣面目全非,。如今這樣的事情鮮有耳聞，這得益于人民銀行按照各地疫情輕重和現(xiàn)金流通環(huán)節(jié)分類施策,。
“我們按照人民銀行制定的工作方案,，持續(xù)做好現(xiàn)金實(shí)物特別是醫(yī)院收款、邊境口岸現(xiàn)金等的消殺工作,，保障現(xiàn)金實(shí)物安全,。”鄭國雨說,。
范一飛表示,，金融機(jī)構(gòu)要堅(jiān)持金融為民，不斷提升現(xiàn)金服務(wù)能力和水平,，確保公眾用上“干凈錢”“放心錢”“滿意錢”,。
銀保監(jiān)會(huì)首席風(fēng)險(xiǎn)官劉福壽也在會(huì)上提出，各銀行機(jī)構(gòu)要持續(xù)關(guān)注群眾反映強(qiáng)烈,、當(dāng)下急需解決的金融服務(wù)短板和問題,，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)精細(xì)化水平,，提高人民群眾對(duì)金融服務(wù)的滿意度,。（記者吳雨）
