提起養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)者，不少人尚有“年齡大、學歷低,、待遇低”的刻板印象。事實上,，這一現(xiàn)象已然改變：隨著越來越多“90后”甚至“00后”投身養(yǎng)老行業(yè),，“朝陽”守護“夕陽”的故事正在溫情上演,。更具活力、更高素質(zhì)年輕人的加入,，為養(yǎng)老行業(yè)不斷注入新的生機,，成為推動養(yǎng)老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐,。
養(yǎng)老行業(yè)迎來更多年輕人
“爺爺,，水溫正好吧”“要是覺得舒服您就張張嘴,、眨眨眼”……“90后”助浴師晏楊俊祺服務的是一位居住在成都市、患有帕金森病的92歲老人,。老人已經(jīng)無法言語，晏楊俊祺怕他在洗澡時睡著而發(fā)生意外,，一直和他說話,，觀察他的身體狀態(tài),。
這樣的助浴服務,，晏楊俊祺已經(jīng)完成了200多次，每一次都是磨人的“大工程”,。身為四川福樂家綜合養(yǎng)老服務有限責任公司的助浴師，上門服務前,，他都要初步掌握老人病史,、皮膚情況,、血壓血糖,、是否有自主活動能力等基本信息,，據(jù)此做好各項準備,，同時發(fā)給老人家屬一些有關助浴流程和內(nèi)容的視頻。服務時,，對于失能老人，助浴師還需分工協(xié)作,，通常一人主要負責洗澡，一人負責陪老人說話并觀察身體狀態(tài)，還有一人負責換水,、幫忙抬抱老人等,，整個服務過程大約1個小時。
在四川福樂家綜合養(yǎng)老服務有限責任公司,，晏楊俊祺（中）在給同伴培訓助浴業(yè)務知識（4月21日攝）。新華社記者 張海磊 攝
“助浴是個專業(yè)活,，也是體力活，雖然累,，但每次看到老人沐浴后身心愉悅,，我都覺得很欣慰?！标虠羁§髡f。
晏楊俊祺從事助浴師的工作,，有其兒時經(jīng)歷的影響：“我和姥姥,、姥爺一起生活到初中畢業(yè),，印象中他們70歲的時候就很少洗澡了，原因是浴室地滑,，光線昏暗，很多時候不是不想洗,，而是不敢洗?！敝?，他看到許多老人面臨更嚴重的窘境,，又了解到助浴師這個新職業(yè),，便下定決心：“我希望成為老人晚年生活質(zhì)量的守護者?！?/span>
在位于成都市雙流區(qū)的一個小區(qū)里,，四川福樂家綜合養(yǎng)老服務有限責任公司助浴師晏楊俊祺（右）和同事劉福鑫為失能老人提供助浴服務（3月16日攝）。新華社發(fā)（張羽飛攝）
近年來,，隨著積極應對人口老齡化上升為國家戰(zhàn)略，關于養(yǎng)老服務人才待遇保障,、技能等級評定等方面利好政策陸續(xù)出臺，越來越多年輕人看到在養(yǎng)老行業(yè)干事創(chuàng)業(yè)的發(fā)展空間,。
入職5年,，今年27歲的王程已是上海市楊浦區(qū)社會福利院的護理主管。憑借自身過硬的技能,，搭乘扶持養(yǎng)老服務人才隊伍發(fā)展的東風，王程成為上海首位作為重點人才引進落戶的養(yǎng)老護理員,，也是上海首批21名養(yǎng)老護理高級技師中的一員。近日，王程榮獲了“2023年上海市五一勞動獎章”,。
在上海市楊浦區(qū)社會福利院,，護理主管王程（右二）照顧老年人們用餐（4月28日攝）。新華社記者 劉穎 攝
高考后,，王程就主動填報了長沙民政職業(yè)技術學院“老年服務與管理”專業(yè)，他看中的是這個行業(yè)的前景,?！爸袊淆g化程度還在加深,，養(yǎng)老行業(yè)人力缺口大，肯定需要年輕人的加入,?！蓖醭陶f，最近5年間,，單位里“90后”養(yǎng)老護理員已增至近30人，約占員工總數(shù)的兩成,，“越來越多年輕人對養(yǎng)老行業(yè)有了信心”,。
在上海市楊浦區(qū)社會福利院，護理主管王程（右）在護理員例會上點評發(fā)言（4月28日攝）,。新華社記者 劉穎 攝
在為老服務中實現(xiàn)自我價值,，是一些年輕人投身養(yǎng)老行業(yè)的“內(nèi)驅(qū)力”。去年10月,，晏楊俊祺的同事,、助浴師劉福鑫上門服務一位患有阿爾茨海默病的老人。服務過程中,，老人突然大便失禁，劉福鑫很自然地進行處理，以緩解老人的尷尬,。一個月后,，劉福鑫再次上門，老人一眼認出他：“你是福鑫,！”
被有認知障礙的老人叫出名字,，劉福鑫心里“咯噔”一下?！袄先送浟撕芏嗍拢瑓s在他的記憶碎片里記住了我,。這樣的瞬間,，讓我更加堅定我的職業(yè)選擇,?！?/span>
近年來,，人口老齡化趨勢催生養(yǎng)老服務新需求,。傳統(tǒng)養(yǎng)老行業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級，讓“健康照護師”“老年人能力評估師”等新職業(yè)成為就業(yè)市場的重要增量,。銀發(fā)經(jīng)濟釋放的發(fā)展?jié)撃?，吸引更多年輕人投身其中,。不久前，有媒體開設微博話題#年輕人愿意從事養(yǎng)老行業(yè)嗎#并發(fā)起投票,，參與投票的4萬余名網(wǎng)友中，超過60%選擇“可以試試,，有發(fā)展前景”,。根據(jù)2019年至2021年的中國民政統(tǒng)計年鑒數(shù)據(jù)，在我國養(yǎng)老機構中,，35歲及以下職工人數(shù)呈逐年遞增趨勢。
年輕人給養(yǎng)老服務帶來新氣象
青年和老年，兩種截然不同的人生階段,。隨著越來越多年輕人投身養(yǎng)老服務,，給這個行業(yè)帶來了新氣象,。
“朝氣,！”在上海市楊浦區(qū)社會福利院院長喬毅皓看來,，這是年輕人給行業(yè)帶來的最顯著變化?！拔覀兏＠豪锖芏嗄贻p護理員在‘421’結(jié)構的家庭里長大,，跟家里老人感情深,，他們發(fā)自內(nèi)心地把對祖輩的愛傾注到日常工作中，和老人建立起親人般的感情,；而面對朝氣蓬勃的年輕人,，老人也有天然的親近愿望，這些都為提升養(yǎng)老服務質(zhì)量打下了基礎,?！?/span>
“養(yǎng)老院+電競室”的“混搭”，讓河南省許昌市魏都區(qū)福瑞園養(yǎng)老院的老人們變得更加開朗時尚,?！伴_始聽著像天方夜譚，我連‘裝備’這個游戲詞都沒聽過,。結(jié)果我們養(yǎng)老院的年輕人3天就教會了我基本操作?，F(xiàn)在我們老年戰(zhàn)隊每天玩得很開心，很久都沒這么經(jīng)常放松大笑了,?！蓖诵萁處煼ɡ僬f。
26歲的樊金林是許昌當?shù)匕ǜＨ饒@在內(nèi)5家養(yǎng)老院的負責人,。設立電競室,，是樊金林的大膽嘗試。他和團隊成員在照料老人飲食起居的同時,，不斷嘗試把他們帶進年輕人的世界,。
樊金林在許昌市魏都區(qū)福瑞園養(yǎng)老院里為老人端餃子（4月25日攝）。新華社記者 李安 攝
“我更加關注老人的精神生活,，希望在養(yǎng)老院營造輕松快樂的氛圍,，努力讓‘夕陽無限好，只是近黃昏’變?yōu)椤皇墙S昏,，夕陽無限好’,。”樊金林帶著老人們拍短視頻,、做游戲,、玩電競。他發(fā)布的180多條以養(yǎng)老院日常生活為主題的短視頻,，收獲了全網(wǎng)300多萬粉絲,。老人們充滿活力的樣子，也改變了許多人對養(yǎng)老院的傳統(tǒng)認知,。
日趨多元的需求,，對養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)者提出了更高的能力要求。善于學習新知,、敢于在實踐中創(chuàng)新的年輕人的加入,，正不斷提升養(yǎng)老服務的專業(yè)性,。
樊金林（左）在許昌市魏都區(qū)福瑞園養(yǎng)老院里跟老人交流（4月25日攝）。新華社記者 李安 攝
把老人從床上扶進輪椅里,，是養(yǎng)老護理員日常工作中的“高頻動作”,。慣常的操作方法，是護理員讓老人摟住自己的肩膀,，然后把老人抱到輪椅上,，護理員是使力的主體。年輕的護理員則依據(jù)科學理論,，探索出新的方式：讓老人利用自己功能較好一側(cè)的軀體作支撐,，護理員同時支撐其另一側(cè)，使其依靠自身力量站起來,，這可以幫助老人訓練自身軀體的功能,。
“動作上細小的改變，能避免發(fā)力動作對護理員腰部可能造成的損傷,，同時對老人也是一種積極鼓勵,。”上海市第一社會福利院青年護理員滕麗麗曾在市級養(yǎng)老護理職業(yè)技能競賽中獲獎,，她說，過去行業(yè)著重考核護理員的業(yè)務操作是否規(guī)范,、熟練,，現(xiàn)在更加注重考察護理員在實踐中是否能夠靈活運用各類專業(yè)知識，在提升照護科學性的同時,，維護老人的尊嚴和體面。
為了勝任養(yǎng)老行業(yè)相關工作,，樊金林考取了養(yǎng)老護理員、心理咨詢師,、企業(yè)人力資源管理師,、消防設施操作員等資格證。他把所學用于實踐,，提升養(yǎng)老服務專業(yè)性，在他開辦的養(yǎng)老院里,，由護理員,、營養(yǎng)師、社工,、心理咨詢師,、醫(yī)護人員等構成的團隊,，創(chuàng)設了多種適老游戲和活動，并根據(jù)老人需求,，定制個性化的照護方案。
樊金林（右）在許昌福瑞園養(yǎng)老院為老人盛餃子（4月25日攝）,。新華社記者 張浩然 攝
“我和同事還將繼續(xù)升級服務理念,、精進專業(yè)技能，以高質(zhì)量,、專業(yè)化的服務助力老年人‘養(yǎng)老’變‘享老’,。”樊金林說,。
積極推進養(yǎng)老服務人才隊伍建設
去年7月,，晏楊俊祺上門為一位失能老人助浴。當他完成服務,，老人的家屬拉著他的手說：“像我們這種需求肯定有很多,，你們應該多多推廣，擴大業(yè)務,。”
這種期盼,，正是當下養(yǎng)老服務供需矛盾的一個縮影。權威數(shù)據(jù)顯示,，截至2022年末，全國65歲及以上老年人口近2.10億,。預計2035年左右,，60歲及以上老年人口將突破4億,，在總?cè)丝谥姓急葘⒊^30%。相比龐大的需求,，養(yǎng)老服務人才規(guī)模遠遠不足，年輕人才更是稀缺,。
近年來各地積極在人才“引、用,、育,、留”上出新招、實招,。
拿到戶口本那天,，王程盯著看了許久,，以養(yǎng)老護理員身份落戶上海，是他入行時不曾想到的,。2021年出臺的《楊浦區(qū)養(yǎng)老服務護理行業(yè)拔尖技能人才扶持激勵辦法（試行）》等政策為他落戶開辟了通路。根據(jù)政策,，像王程這樣獲得特定職業(yè)技能競賽獎項、為區(qū)域養(yǎng)老事業(yè)作出突出貢獻的人才,，可在滿足一系列條件后由區(qū)域自主審批落戶。
在上海市楊浦區(qū)社會福利院，護理主管王程（右）在培訓護理員（4月28日攝）,。新華社記者 劉穎 攝
楊浦區(qū)還實施“青年英才”計劃，抓住長三角養(yǎng)老一體化協(xié)同發(fā)展契機,，深化上海與外省市院校合作交流，以開設“楊浦區(qū)養(yǎng)老訂單班”等形式,，向區(qū)內(nèi)承擔“保基本”職能的公建養(yǎng)老機構輸送養(yǎng)老護理,、老年服務管理等專業(yè)的應屆畢業(yè)生,，“訂單班”學生在委托培養(yǎng)期間的學費全部減免。同時,，楊浦區(qū)著力構建“待遇留人”激勵體系，從薪酬,、住房保障,、人員補貼,、工會福利等方面，提升護理員生活質(zhì)量,，讓他們愿意留在上海,、留在養(yǎng)老行業(yè)。
為完善養(yǎng)老服務人才激勵褒揚機制,，成都市從2020年起連續(xù)3年舉辦養(yǎng)老服務技能競賽,，授予第一名選手“成都市技術能手”稱號和“成都市五一勞動獎章”，為獲得前三名的選手分別頒發(fā)金,、銀,、銅牌獎章；同時,，對獲得市級,、省級、國家級養(yǎng)老護理員職業(yè)技能競賽獎項的,，給予獎勵,。成都市還出臺養(yǎng)老服務人才獎勵政策，明確對在同一機構連續(xù)從事養(yǎng)老護理工作滿3年并與養(yǎng)老機構簽訂勞動合同或勞務派遣協(xié)議,，且參加社會保險,、仍從事該工作的人員發(fā)放從業(yè)獎勵。
近年來,，民政部會同相關部門通過推動專業(yè)設置,、加強培養(yǎng)培訓、強化激勵引導等方式,，為養(yǎng)老服務人才隊伍建設注入了蓬勃動力,。民政部有關負責人表示，下一步還將出臺保障養(yǎng)老服務人才薪酬待遇,、完善支持政策等措施,，提升養(yǎng)老服務人才職業(yè)尊崇感和社會認同度。
“隨著薪酬待遇的提高,、崗位技術含量的提升,、新科技在行業(yè)內(nèi)的應用，養(yǎng)老行業(yè)對年輕人的吸引力將持續(xù)增強,，必將推動我國養(yǎng)老事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,，托起老年人的幸福晚年?！眴桃沭┱f,。
文字記者：吳振東、張海磊、張浩然,、李安,、許東遠
視頻記者：許東遠、吳振東,、張海磊,、張浩然、李安,、尤祥宇（實習）,、宗一熹（實習）
海報設計：張鐸
編輯：徐曼、魏冠宇,、陳海通,、胡碧霞、王浩程
統(tǒng)籌：黃小希
