2019年11月13日,，在位于北京亦莊的12345市民熱線話務(wù)大廳,，工作人員接聽熱線電話。北京堅(jiān)持“民有所呼、我有所應(yīng)”,，依托12345市民服務(wù)熱線,，創(chuàng)新開展吹哨報(bào)到、接訴即辦,。

　　黨的十八大以來,，行政管理改革以深刻轉(zhuǎn)變政府職能為核心，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán),、放管結(jié)合,。各地探索實(shí)施“證照分離”、政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,、“最多跑一次”等改革措施,，“自助辦”“掌上辦”“指尖辦”廣泛應(yīng)用，取得了便利群眾辦事,、釋放企業(yè)活力,、優(yōu)化營商環(huán)境、提高國際競(jìng)爭(zhēng)力的大成效,。

　　新華社記者 彭子洋 攝

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