2019年11月13日,，在位于北京亦莊的12345市民熱線話務(wù)大廳，工作人員接聽熱線電話,。北京堅持“民有所呼,、我有所應(yīng)”,，依托12345市民服務(wù)熱線，創(chuàng)新開展吹哨報到,、接訴即辦,。

　　黨的十八大以來，行政管理改革以深刻轉(zhuǎn)變政府職能為核心,，推進簡政放權(quán),、放管結(jié)合。各地探索實施“證照分離”,、政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”,、“最多跑一次”等改革措施，“自助辦”“掌上辦”“指尖辦”廣泛應(yīng)用,，取得了便利群眾辦事,、釋放企業(yè)活力、優(yōu)化營商環(huán)境,、提高國際競爭力的大成效,。

　　新華社記者 彭子洋 攝

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