新華社太原3月15日電 題：“花了快兩萬元治近視,，視力反倒下降了”——近視防控機(jī)構(gòu)有多少“坑”,？
新華社“新華視點(diǎn)”記者王菲菲,、馬曉媛,、馬曉潔
“花了快兩萬元治近視,，結(jié)果視力沒改善,，反倒下降了”……當(dāng)前，近視防控機(jī)構(gòu)生意火爆,，但不少家長吐槽被“套路”,。
“新華視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分商家通過渲染“近視焦慮”,、虛假廣告宣傳等兜售相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),，價(jià)格不菲,，效果存疑，有的還存在危害青少年健康的風(fēng)險(xiǎn),。
動(dòng)輒消費(fèi)幾千幾萬元,，效果與廣告相去甚遠(yuǎn)
山西太原王女士的女兒正上小學(xué)，去年開始出現(xiàn)了上課看不清黑板的情況,，隨后王女士留意到家附近的一家視力養(yǎng)護(hù)中心,。該中心在街邊發(fā)放9.9元體驗(yàn)卡，宣稱通過按摩穴位,，可將視力從4.5提升到5.0,。心動(dòng)之下，王女士帶女兒去體驗(yàn),，并在商家勸說下辦了三個(gè)療程的按摩卡,，每個(gè)療程價(jià)格高達(dá)3800元。
此后,，王女士的女兒一直在這家視力養(yǎng)護(hù)中心做“治療”,，但效果并不明顯。半年后在醫(yī)院檢查,，發(fā)現(xiàn)視力不僅沒有改善,，反倒從開始的4.9降至4.6，屈光度也達(dá)到200度,。
王女士說,，這家中心還一直囑咐家長不要去醫(yī)院，說戴上眼鏡視力下降更快,、醫(yī)院的眼藥水等藥物刺激會(huì)影響治療效果,。“三個(gè)療程加輔助的保健品,，總共花了快兩萬元,，眼睛沒治好，視力反倒下降了,，太后悔了,?！?/p>
記者了解到,，青少年近視問題越來越受重視，近視防控市場也隨之增長,。根據(jù)企查查提供的數(shù)據(jù),，近年來我國近視防控相關(guān)企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，截至2022年底已達(dá)968家,。除了傳統(tǒng)醫(yī)院眼科門診和配鏡門店,，形形色色的近視防控機(jī)構(gòu)也受到不少家長青睞,，有的通過“高科技”儀器進(jìn)行眼部肌肉訓(xùn)練，有的用穴位刺激,、中藥熱敷等方式干預(yù),，有的配套銷售葉黃素、藍(lán)莓飲,、明目貼,、明目膏等產(chǎn)品。
多名受訪家長告訴記者,，有的機(jī)構(gòu)在宣傳時(shí)說得天花亂墜,，稱“來的孩子95%都能提高視力”“訓(xùn)練以后可以不戴眼鏡”“把視力托管，家長放100個(gè)心”,，但實(shí)際效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到,；家長質(zhì)問時(shí)，一些機(jī)構(gòu)就以“孩子配合度不夠”“飲食和戶外活動(dòng)沒跟上”等為由推脫,。在網(wǎng)購平臺(tái)相關(guān)產(chǎn)品頁面上,，大量消費(fèi)者留言：“沒看到效果”“沒啥用”。
中國青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心去年的一項(xiàng)調(diào)查顯示,，面對(duì)商家機(jī)構(gòu)關(guān)于近視治療的虛假營銷套路,，有76.6%的家長表示容易上當(dāng)。家長在近視防控中踩“坑”,，72.2%的受訪家長認(rèn)為是想讓孩子摘掉眼鏡,，心急所致。
一些機(jī)構(gòu)的“治療”方式還給青少年健康造成損害,。采訪中,，一名家長告訴記者，孩子在使用了一款眼部訓(xùn)練儀后不僅視力沒有好轉(zhuǎn),，反而感覺眼睛更累了,，還出現(xiàn)了頭暈、惡心現(xiàn)象,。
記者走訪發(fā)現(xiàn),，很多近視防控產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格不菲。多款視覺訓(xùn)練儀售價(jià)都在萬元左右,，如果到店訓(xùn)練則每次收費(fèi)50元到100多元,。一些機(jī)構(gòu)按療程收費(fèi)，單個(gè)療程售價(jià)從幾百到數(shù)千元不等,。有機(jī)構(gòu)銷售的藍(lán)莓飲品一盒售價(jià)580元,，聲稱“純度很高，對(duì)眼睛好”。
“收割焦慮”的種種套路
記者調(diào)查了解到,，不少機(jī)構(gòu)利用家長對(duì)孩子近視的焦慮以及在專業(yè)知識(shí)上的盲點(diǎn),，設(shè)置重重套路，讓人防不勝防,。
——夸大功效虛假宣傳,。山西省市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此前由國家衛(wèi)健委等六部門下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范兒童青少年近視矯正工作切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管的通知》明確,，在目前醫(yī)療技術(shù)條件下,，近視不能治愈，在廣告宣傳中不得使用“康復(fù)”“恢復(fù)”“降低度數(shù)”“近視治愈”“近視克星”等表述誤導(dǎo)消費(fèi)者,。近年來各地市場監(jiān)管部門也加大了打擊力度,。但記者采訪發(fā)現(xiàn)，近視防控市場領(lǐng)域的虛假宣傳現(xiàn)象仍大量存在,。
記者在線上,、線下采訪中看到大量諸如“摘掉眼鏡不是夢”“近視殺手”“已幫助10萬+散光近視患者恢復(fù)”“治療散光近視神器一貼看清”等明顯夸大功效的廣告宣傳。一些機(jī)構(gòu)雖不敢宣傳“治療近視”,，但在拉攏顧客的過程中頻打“擦邊球”,，模糊“裸眼視力”“屈光度”等專業(yè)概念的差別，試圖誤導(dǎo)消費(fèi)者相信使用其產(chǎn)品后可降低度數(shù),。
——四處拉扯高端包裝,。不少機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行“高大上”的包裝，如宣稱中科院團(tuán)隊(duì)研發(fā),、根據(jù)“貝茨原理”研發(fā),、“十四五”全國重點(diǎn)規(guī)劃課題、與知名專家合作等,。但事實(shí)上,，很多概念似是而非，合作性質(zhì)也存疑,。
例如,，不少產(chǎn)品宣傳中提到的“貝茨原理”得名于100多年前一位名叫貝茨的美國眼科醫(yī)生。首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院主任醫(yī)師翟長斌表示,，這一原理主要是做所謂的變焦訓(xùn)練,，其實(shí)就是看遠(yuǎn)、看近來回變換,，不排除有一定作用,，但缺乏足夠數(shù)據(jù)支撐，遠(yuǎn)不如讓孩子去戶外運(yùn)動(dòng),。此外,，太原一家機(jī)構(gòu)還宣稱與山西省眼科醫(yī)院某專家合作，但記者核實(shí)發(fā)現(xiàn),，雙方并無合作關(guān)系,。
——制定話術(shù)“忽悠”家長。為增加銷量,、規(guī)避維權(quán)糾紛,，不少機(jī)構(gòu)制定專門成套話術(shù)應(yīng)付消費(fèi)者。
某機(jī)構(gòu)銷售人員向記者透露了此類話術(shù)的具體內(nèi)容,。如,，針對(duì)近視的孩子可以說提升視力，對(duì)不近視的孩子可以說提升遠(yuǎn)視儲(chǔ)備,；對(duì)訓(xùn)練后效果會(huì)不會(huì)反彈的疑問,，不要直接回答，要強(qiáng)調(diào)平時(shí)用眼習(xí)慣的重要性以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)等,。
此外,，銷售人員在推銷時(shí)往往會(huì)用“金眼銀牙，護(hù)眼就是花錢”“孩子的眼睛是大事,，不能省”等說法,，給家長“洗腦”。不少機(jī)構(gòu)還會(huì)強(qiáng)調(diào),，養(yǎng)護(hù)視力是“長期過程”,，“需要一直做到18歲”，“忽悠”家長持續(xù)投入,。
多措并舉呵護(hù)未成年人眼健康
武漢普瑞眼科醫(yī)院主任醫(yī)師沈政偉告訴記者,，目前近視的發(fā)病機(jī)制尚未明了，近視形成因素主要為遺傳因素和環(huán)境因素,，因此防控主要圍繞這兩大點(diǎn)進(jìn)行科普宣教,，比如優(yōu)生優(yōu)育，每天不少于2小時(shí)戶外活動(dòng),，照明環(huán)境,、合理飲食、睡眠充足等,。
“因研究發(fā)現(xiàn)離焦學(xué)說尤其是在視網(wǎng)膜上形成近視性離焦對(duì)近視控制有幫助,，所以臨床上角膜塑形鏡、離焦型框架眼鏡,、離焦型日戴軟鏡或硬鏡等能達(dá)到30%至70%的近視控制效果,，是目前主流觀點(diǎn)?！鄙蛘フf,，對(duì)于使用一些眼部儀器、吃葉黃素和藍(lán)莓果漿等方法，從循征醫(yī)學(xué)角度來講尚未發(fā)現(xiàn)對(duì)近視控制嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的數(shù)據(jù),，對(duì)緩解疲勞及提供營養(yǎng)可能有幫助,。
多位眼科專家指出，目前一些家長存在認(rèn)識(shí)誤區(qū),，認(rèn)為只要進(jìn)行了防控干預(yù),，孩子的度數(shù)就不應(yīng)該漲，其實(shí)理想的目標(biāo)是通過干預(yù),，將度數(shù)增長控制在較小幅度,，避免孩子在成年之前發(fā)展為高度近視，后者會(huì)帶來視網(wǎng)膜病變等眼部疾病風(fēng)險(xiǎn),。
對(duì)于近視防控市場諸多不規(guī)范現(xiàn)象,，中國人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示，市場監(jiān)管,、藥監(jiān)等相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加大監(jiān)管力度,，創(chuàng)新監(jiān)管方式，暢通舉報(bào)渠道,，促進(jìn)近視防控市場規(guī)范發(fā)展,，保障消費(fèi)者特別是青少年的合法權(quán)益。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)虛假廣告現(xiàn)象,，要壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任,，要求其設(shè)立鑒別機(jī)制，對(duì)近視防控相關(guān)產(chǎn)品的違規(guī)虛假信息保持高壓治理,。
山西省眼科醫(yī)院一級(jí)視光師馮恬楓表示,，家長在為孩子選擇近視防控方式時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先到專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查,、咨詢,，根據(jù)孩子個(gè)體情況選擇適合的方案，避免盲目用藥用械,。
