新華社北京8月17日電 題:為盲盒經(jīng)營活動立新規(guī) 市場監(jiān)管總局發(fā)布征求意見稿
新華社記者趙文君
當(dāng)前,,玩具、餐飲,、美妝,、文具、圖書等諸多消費(fèi)領(lǐng)域都掀起了“盲盒風(fēng)”,,消費(fèi)市場上隨處可見盲盒的身影,。為引導(dǎo)盲盒經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營,根據(jù)有關(guān)法律法規(guī),,市場監(jiān)管總局16日發(fā)布《盲盒經(jīng)營活動規(guī)范指引(試行)(征求意見稿)》,向社會公開征求意見,。
盲盒采用類似于抽獎的營銷策略,,有的商家打造“系列”概念,并設(shè)置一個最難獲得的“隱藏款”等進(jìn)行饑餓營銷,,抽中概率很低,。這使得很多消費(fèi)者醉心于享受拆盲盒所帶來的不確定性與驚喜感,容易沖動購買,,助長了非理性消費(fèi)行為,。與普通商品相比,盲盒具有很強(qiáng)的信息不對稱性,,消費(fèi)者只能依靠商家的廣告宣傳來選購,,容易被商家夸大商品價值、虛構(gòu)中獎概率等虛假宣傳所誤導(dǎo),。
對此,,征求意見稿提出,盲盒經(jīng)營者應(yīng)將商品名稱,、種類,、樣式、抽取規(guī)則,、投放數(shù)量,、隱藏款抽取概率,、價值范圍等關(guān)鍵信息以顯著方式對外公示,保證消費(fèi)者在購買前知曉,。盲盒經(jīng)營者不得通過后臺操縱改變抽取結(jié)果,、隨意調(diào)整抽取概率等方式變相誘導(dǎo)消費(fèi)。
在價格方面,,征求意見稿明確,,盲盒經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)明碼標(biāo)價,盲盒商品價格不應(yīng)與同質(zhì)同類非盲盒銷售商品價格差距過大,。
有消費(fèi)者反映,,拆開盲盒后,有的產(chǎn)品可能不符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)安全性指標(biāo),;有的可能是假冒偽劣產(chǎn)品或者二次銷售商品,;有的是沒有生產(chǎn)日期、質(zhì)量合格證以及生產(chǎn)廠家的“三無”產(chǎn)品,。
對此,,征求意見稿提出,藥品,、醫(yī)療器械,、特殊化妝品、有毒有害物品,、易燃易爆物品,、活體動物、食品等在使用條件,、存儲運(yùn)輸,、檢驗檢疫、監(jiān)督管理等方面有嚴(yán)格要求的商品,,不得以盲盒形式銷售,。盲盒經(jīng)營者生產(chǎn)、經(jīng)營的商品,,應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)關(guān)于質(zhì)量,、安全的要求。盲盒經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求或者與經(jīng)營者明示不符的,,應(yīng)依法履行退貨,、更換、修理等義務(wù),,不得故意拖延或者無理拒絕,,不得以“附贈品”“抽獎品”等借口免除應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的質(zhì)量保證和售后服務(wù)義務(wù)。
針對食品,、餐飲行業(yè),,征求意見稿提出了明確要求,,盲盒食品經(jīng)營者在從事食品銷售、餐飲服務(wù)過程中使用盲盒商品開展促銷活動,,應(yīng)遵守反食品浪費(fèi)法有關(guān)規(guī)定,。餐飲服務(wù)經(jīng)營者不得誘導(dǎo)、誤導(dǎo)消費(fèi)者超量點(diǎn)餐,。
網(wǎng)購平臺對于盲盒銷售需要承擔(dān)哪些責(zé)任,?征求意見稿提出,網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者應(yīng)嚴(yán)格落實主體責(zé)任,,定期對平臺內(nèi)盲盒經(jīng)營者真實信息進(jìn)行核驗,。
青少年群體由于好奇心強(qiáng)、消費(fèi)觀念尚不健全,,容易為盲盒而“上癮”,。在市場監(jiān)管總局開展的2022年兒童和學(xué)生用品安全守護(hù)行動中,就專門提出針對盲盒等“新奇特”玩具開展質(zhì)量安全隱患排查,。
對此,,征求意見稿提出,盲盒經(jīng)營者不得向8周歲以下未成年人銷售盲盒,。鼓勵地方有關(guān)部門出臺保護(hù)性措施,,對小學(xué)校園周圍的盲盒銷售模式包括距離、內(nèi)容等進(jìn)行具體規(guī)范,。
征求意見稿還提出,,盲盒商品或者服務(wù)不得含有歪曲歷史、封建迷信,、淫穢色情,、恐怖暴力,、宗教極端,、民族歧視、分裂國家等法律法規(guī)禁止以及違背公序良俗的內(nèi)容,。不得以盲盒名義從事或者變相從事賭博活動,。