那個(gè)“出?！币呀?jīng)37年的舵手,，如今“靠岸”了。

　　11月5日,，一次人事變動(dòng)，一場(chǎng)時(shí)代交替,。張瑞敏在海爾集團(tuán)第八屆職工代表大會(huì)上主動(dòng)請(qǐng)辭，告別了他曾經(jīng)一手締造的時(shí)代,。

　　“老兵不死，只是淡出舞臺(tái),。”數(shù)年前,，張瑞敏面對(duì)媒體關(guān)于“是否會(huì)在意自己有一天會(huì)退下來(lái)”的提問(wèn),，淡然言道。

　　榮退當(dāng)日,，張瑞敏再次發(fā)聲：“今天,，我也是如此，海爾的創(chuàng)業(yè)精神不滅,，但我會(huì)逐漸淡出舞臺(tái)?！?/p>

　　主動(dòng)請(qǐng)辭

　　2021年11月5日,，海爾集團(tuán)第八屆職工代表大會(huì)上,，海爾創(chuàng)始人張瑞敏主動(dòng)提請(qǐng)不再參與新一屆董事提名,。

　　與此同時(shí)，會(huì)議選舉產(chǎn)生了新一屆管理委員會(huì)和董事局,。新一屆董事局邀請(qǐng)張瑞敏擔(dān)任新一屆董事局名譽(yù)主席，選舉周云杰為新一屆董事局主席,，聘任周云杰為首席執(zhí)行官、梁海山為總裁,。

　　張瑞敏和新中國(guó)同齡，今年72歲,，執(zhí)掌海爾37年,。

　　作為中國(guó)企業(yè)家的杰出代表,，2015年、2017年,，張瑞敏兩度入選美國(guó)《財(cái)富》雜志“全球50大管理思想家”榜單。

　　2018年12月18日,，在慶祝改革開(kāi)放40周年大會(huì)上,，張瑞敏作為注重企業(yè)管理創(chuàng)新的優(yōu)秀企業(yè)家代表被授予“改革先鋒”稱(chēng)號(hào)。

　　海爾集團(tuán)全體職工代表用“四個(gè)一”對(duì)張瑞敏所作出的卓越貢獻(xiàn)給予高度評(píng)價(jià)：打造了一個(gè)全球化企業(yè),、創(chuàng)立了一個(gè)世界級(jí)品牌,、首創(chuàng)了一個(gè)引領(lǐng)的商業(yè)模式,、締造了一種創(chuàng)客文化。

　　在張瑞敏的帶領(lǐng)下,，海爾從1984年?duì)I業(yè)額只有348萬(wàn)元、虧空達(dá)147萬(wàn)元的青島電冰箱總廠(chǎng),，到2020年已發(fā)展成為全球營(yíng)業(yè)額超3000億元,、利稅總額超400億元的全球化企業(yè),。海爾集團(tuán)旗下上市公司之一的海爾智家榮居世界500強(qiáng)。海爾連續(xù)12年蟬聯(lián)歐睿國(guó)際世界白電第一品牌,。在此基礎(chǔ)上,，海爾創(chuàng)立了物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌，并連續(xù)三年蟬聯(lián)全球品牌百?gòu)?qiáng)榜中唯一生態(tài)品牌,。

　　對(duì)于此次主動(dòng)請(qǐng)辭,，張瑞敏直言“這種傳承新機(jī)制在全球還是第一次”,，表現(xiàn)為兩個(gè)“第一”：這是海爾創(chuàng)業(yè)37年以來(lái)主要領(lǐng)導(dǎo)者的第一次傳承，這是全球第一家以生態(tài)進(jìn)化模式進(jìn)行傳承的企業(yè),。

　　中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)姜風(fēng)表示,，中國(guó)家電工業(yè)從無(wú)到有,，從弱到強(qiáng)，四十多年波瀾壯闊。在這一歷史進(jìn)程中,，張瑞敏帶領(lǐng)的海爾集團(tuán)一直走在行業(yè)前列，引領(lǐng)著中國(guó)家電行業(yè)發(fā)展方向，為中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展作出了杰出貢獻(xiàn),。她相信,，海爾集團(tuán)新一屆董事局能夠持續(xù)引領(lǐng)物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。

　　聞及張瑞敏退休,，新東方創(chuàng)始人俞敏洪表示了敬意和感謝,，他代表中生代的企業(yè)家感謝張瑞敏“為中國(guó)企業(yè)開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的時(shí)代”。

　　俞敏洪在個(gè)人微博上發(fā)布視頻談到：“張瑞敏交班交給了周云杰,，可以說(shuō)像張瑞敏這樣的企業(yè)家為中國(guó)企業(yè)的發(fā)展、為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的繁榮作出了重大的貢獻(xiàn),?！?/p>

　　他認(rèn)為：“一個(gè)企業(yè)家的創(chuàng)新跟他的年齡其實(shí)是沒(méi)有關(guān)系的,。大家知道近幾年海爾執(zhí)行的自組織自驅(qū)動(dòng)力這樣的模式以及人單合一的模式，不光是推動(dòng)了海爾的發(fā)展,，而且還成為了世界企業(yè)創(chuàng)新的研究和學(xué)習(xí)的榜樣,。”

　　錘砸海爾

　　張瑞敏的故事里,，寫(xiě)滿(mǎn)了中國(guó)企業(yè)創(chuàng)業(yè)之不易,，道盡了中國(guó)品牌歷經(jīng)之坎坷?；赝吠酒D辛,，踏遍往昔艱難險(xiǎn)阻之地,，已是鮮花滿(mǎn)地,、春意盎然。

　　“如果對(duì)海爾的歷史還有一點(diǎn)了解的朋友,，肯定知道張瑞敏用錘子砸冰箱這樣的故事,。他這一錘子下去，砸出來(lái)的是中國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量的上升和能讓中國(guó)產(chǎn)品躋身于世界之列,。毫無(wú)疑問(wèn),，這一代企業(yè)家對(duì)中國(guó)的發(fā)展有著創(chuàng)新的貢獻(xiàn)?！庇崦艉樵谖⒉┲斜硎尽?/p>

　　37年前,，張瑞敏臨危受命,，出任青島電冰箱總廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)。彼時(shí),，包括青島電冰箱總廠(chǎng)在內(nèi)的大多數(shù)中國(guó)企業(yè)，都在摸索前行,。

　　這一年,，又被稱(chēng)為“中國(guó)現(xiàn)代企業(yè)元年”，也是一個(gè)“躁動(dòng)而熱烈的年份”——40歲的柳傳志懷揣20萬(wàn)元在北京的一處傳達(dá)室開(kāi)始創(chuàng)業(yè),，33歲的王石在深圳成立了一家做內(nèi)地企業(yè)及港口中間商生意的公司，李東生在一個(gè)簡(jiǎn)陋的農(nóng)機(jī)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)辟了自己的工廠(chǎng)與香港人合作生產(chǎn)錄音磁帶，南存輝和同學(xué)胡成中一共投入5萬(wàn)元,，創(chuàng)辦求精開(kāi)關(guān)廠(chǎng)……

　　如今，何享健交棒,，王石歸田，柳傳志隱退……中國(guó)企業(yè)家在完成自己的使命后,，陸續(xù)新老交替。

　　歷史賦予這個(gè)時(shí)代和這些企業(yè)家大開(kāi)大合,、不懼風(fēng)險(xiǎn)的特質(zhì),，他們“摸著石頭過(guò)河”，從無(wú)到有,、敢想敢做,，通過(guò)強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張建立起了自己的商業(yè)帝國(guó)。

　　上任后的第二年,，張瑞敏干了一件被吐槽是“敗家子”的大事,，他親手掄起大鐵錘,，將76臺(tái)冰箱當(dāng)眾砸毀，并且要求產(chǎn)品負(fù)責(zé)人也像他一樣砸毀這些不合格產(chǎn)品,。

　　這一錘,，不僅為海爾砸出了中國(guó)電冰箱史上第一枚質(zhì)量金牌，更砸醒了中國(guó)企業(yè)的“質(zhì)量意識(shí)”,。

　　砸冰箱事件不僅給員工和公眾帶來(lái)了強(qiáng)大的震撼,，也及時(shí)挽回了聲譽(yù),，更開(kāi)啟了家電行業(yè)除價(jià)格戰(zhàn)之外，對(duì)于質(zhì)量和服務(wù)的新維度競(jìng)爭(zhēng),。這是張瑞敏掀起的第一次重大變革,。

　　此后，張瑞敏回憶過(guò)往時(shí)說(shuō)：“砸冰箱這類(lèi)事,，直到今天還是有重要的象征意義,。”張瑞敏意識(shí)到,，時(shí)代巨浪之下,，只有順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的商業(yè)公司，才能獲得最多的紅利,，找到更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),。

　　時(shí)隔多年后，張瑞敏又一次掄起重磅之錘——這次是“砸倉(cāng)庫(kù)”,。

　　2008年,，“次貸危機(jī)”引發(fā)的全球性金融風(fēng)暴開(kāi)始蔓延。當(dāng)年8月28日,，海爾歷史上又一個(gè)值得銘記的日子,。張瑞敏及海爾決策層提出，取消DC庫(kù)（海爾在各工貿(mào)公司設(shè)立的物流倉(cāng)庫(kù)）,。面對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)的反對(duì)浪潮,，張瑞敏和海爾決策層頂住壓力。為了不讓變革的成本影響到客戶(hù),，海爾改變了自己的供應(yīng)鏈流程,，周下單、下周單,，按單生產(chǎn),。雖然沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)了，但通過(guò)訂單模式和流程的變革,，海爾把貨放在公路上,，放在集裝箱上，實(shí)現(xiàn)即需即供,。

　　這一重要決斷,，讓海爾在隨后的全球金融危機(jī)中掌握先機(jī)。當(dāng)金融危機(jī)明顯波及中國(guó)市場(chǎng)時(shí),，市場(chǎng)零售大幅下滑,，行業(yè)的庫(kù)存大幅上升，而海爾的庫(kù)存則處理得恰到好處,。

　　張瑞敏的另一個(gè)貢獻(xiàn),，是其開(kāi)創(chuàng)的“人單合一”模式,。

　　作為哲學(xué)家康德的擁躉，張瑞敏表示,，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，康德“人是目的，不是工具”的教誨尤其值得傾聽(tīng)和踐行,?！翱档抡f(shuō)，每個(gè)人都不能把自己和他人當(dāng)成工具,，因?yàn)槿吮旧砭褪悄康摹T工,、消費(fèi)者,、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、合作伙伴等都是如此,?！?/p>

　　張瑞敏也是個(gè)“德魯克迷”，現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克對(duì)張瑞敏影響甚大,，一些德魯克名著的中文版都請(qǐng)張瑞敏作推薦序,。德魯克的《卓有成效的管理者》就是張瑞敏的摯愛(ài)。他在推薦序中說(shuō),，這本書(shū)“我更是愛(ài)不釋手,，不知讀了多少遍，常讀常新,?！彼Ｍ叭巳硕际枪芾碚摺薄?/p>

　　受此啟發(fā),，2005年,，張瑞敏首次提出“人單合一”模式，這成為張瑞敏管理哲學(xué)的核心,。

　　所謂“人單合一”,，即把用戶(hù)和員工連接在一起，讓每個(gè)員工成為自己的CEO,，并組成直面市場(chǎng)的自組織,，通過(guò)為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。這種模式下,，每個(gè)員工都是擁有現(xiàn)場(chǎng)決策權(quán),、用人權(quán)和分配權(quán)的創(chuàng)業(yè)者和動(dòng)態(tài)合伙人，海爾內(nèi)部組織也從以往的科層組織（垂直多層組織架構(gòu)）被打散為數(shù)千個(gè)小微創(chuàng)業(yè)公司,，基于海爾的孵化平臺(tái),，對(duì)這些小微公司提供資金,、技術(shù)、資源支持,，鼓勵(lì)不斷創(chuàng)新,。

　　如今，這一模式正在全球商業(yè)領(lǐng)域?qū)?4個(gè)國(guó)家的30多萬(wàn)家企業(yè)產(chǎn)生著深遠(yuǎn)的影響及變革,。

　　海始于斯

　　“海爾應(yīng)像海,。唯有海能以博大的胸懷納百川而不嫌棄細(xì)流；容污濁且能凈化為碧水,?！?/p>

　　1994年，在慶祝海爾創(chuàng)業(yè)10周年之際,，張瑞敏寫(xiě)就一篇文字優(yōu)美的散文《海爾是?！贰?/p>

　　文中說(shuō)：“要把所有的海爾人凝聚在一起,，才能迸發(fā)出海一樣的力量,，這就要靠一種精神，一種我們一貫倡導(dǎo)的‘敬業(yè)報(bào)國(guó),、追求卓越’的企業(yè)精神,。”

　　2019年時(shí),，張瑞敏到達(dá)了葡萄牙羅卡角,，看到大航海紀(jì)念碑上的一句話(huà)，是出自于著名史詩(shī)《盧濟(jì)塔尼亞人之歌》里面的千古絕句：“陸止于此,，海始于斯,。”

　　張瑞敏感慨良多,?；貋?lái)之后，他在海爾集團(tuán)創(chuàng)業(yè)35周年大會(huì)上,，將此分享給了海爾的員工：“每天止于昨天的成功,，每天開(kāi)始于新的探索”，以此來(lái)提醒海爾要不斷革新,、不斷向前,。

　　如今，張瑞敏功成“靠岸”,，他發(fā)出了題為“出發(fā)吧,，哥倫布號(hào)”的臨別發(fā)言，意味頗深。

　　張瑞敏說(shuō),，看過(guò)去,，海爾創(chuàng)業(yè)37年至今，遇到過(guò)無(wú)數(shù)的艱難險(xiǎn)阻,，但全體海爾人每一次都能風(fēng)雨兼程,、同舟共濟(jì)、化險(xiǎn)為夷,，這是海爾文化給我們樹(shù)立的信心,。

　　看未來(lái)，周云杰帶領(lǐng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子一定會(huì)讓海爾生態(tài)持續(xù)進(jìn)化,。他們從1988年大學(xué)畢業(yè)就來(lái)到了海爾,，參與了海爾改革的全過(guò)程，所以他們具有改革和創(chuàng)新的基因,。我相信他們一定會(huì)為海爾的生態(tài)進(jìn)化創(chuàng)造更好的條件,、提供更好的環(huán)境。

　　資料顯示,，周云杰和梁海山，都是在1988年畢業(yè)后就加入“海爾”,，伴隨著海爾成長(zhǎng)30多年的“老兵”,。兩人從基層做起，輪換過(guò)銷(xiāo)售,、質(zhì)量,、市場(chǎng)、物流等多個(gè)部門(mén),，非常熟悉海爾業(yè)務(wù),，并在2009年擔(dān)任海爾集團(tuán)的執(zhí)行副總裁，分別分管流通業(yè)務(wù)和制造業(yè)務(wù),。

　　在企業(yè)的傳承問(wèn)題上,，張瑞敏思考頗深。他曾經(jīng)和傳奇企業(yè)家杰克·韋爾奇共進(jìn)午餐,，探討GE的接班人模式,，也曾了解過(guò)許多日本大企業(yè)的傳承模式，但各自均有不滿(mǎn)意之處,。

　　2018年,，張瑞敏參加央視《對(duì)話(huà)》欄目時(shí)坦言：“其實(shí)我也可以馬上退休，但我現(xiàn)在感到還沒(méi)有完成一件事情,，很多企業(yè)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的更換,，這個(gè)企業(yè)就不行了，例子實(shí)在太多了,。我希望交班的時(shí)候,，交的不是一個(gè)有圍墻的花園,，而是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。那個(gè)時(shí)候企業(yè)可以像熱帶雨林一樣,，可能每天都有生與死,，但生生不息。新的領(lǐng)導(dǎo)者中可能出現(xiàn)很多個(gè)‘張瑞敏’,，也可能是一個(gè)大的‘聯(lián)合艦隊(duì)’,，但一定是每個(gè)小微都充滿(mǎn)創(chuàng)新活力?！?/p>

　　50多天前,，在第五屆人單合一模式引領(lǐng)論壇上，張瑞敏在演講中說(shuō)：“傳統(tǒng)企業(yè)里面權(quán)力都在CEO手里,，他就是這個(gè)企業(yè)的恐龍,。這個(gè)恐龍應(yīng)該消失，所有人才能發(fā)展起來(lái),，活力也才可能釋放出來(lái),。”

　　回首看,，目前海爾的“熱帶雨林”已漸成生態(tài),。在海爾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上，從天使輪到A輪的創(chuàng)業(yè)孵化成功率高達(dá)49%,，是行業(yè)平均的5倍,，并先后走出161家A輪以上融資企業(yè)、37家瞪羚企業(yè),、5家獨(dú)角獸企業(yè),、18家Pre-IPO企業(yè)、4家上市企業(yè),、1家龍企業(yè),。

　　海爾生態(tài)會(huì)不會(huì)做得更好，能不能一直好下去,？

　　“會(huì),！因?yàn)槲覀兊摹鐐惒继?hào)’的基礎(chǔ)是人單合一?！睆埲鹈舯硎?，人單合一永遠(yuǎn)把“人”（創(chuàng)客）和用戶(hù)聯(lián)系在一起。創(chuàng)客的價(jià)值體現(xiàn)在為用戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值中,，自進(jìn)化,、自適應(yīng)，而不是傳統(tǒng)組織的自僵化。

　　張瑞敏展望,，海爾顛覆科層制,，變成無(wú)數(shù)小微，小微再組成動(dòng)態(tài)的生態(tài)鏈小微群,。一個(gè)個(gè)鏈群就像一艘艘小船,。每艘船雖然不大，但都具有探險(xiǎn)精神,，都是“哥倫布號(hào)”,，自己去尋找新大陸。每一艘“哥倫布號(hào)”還可以不斷裂變出新的“哥倫布號(hào)”,，繼續(xù)尋找更新的大陸,，把荒蕪的新大陸建設(shè)成繁榮的生態(tài)。這就是海爾鏈群合約的自涌現(xiàn),、自裂變,、自進(jìn)化。

　　“沒(méi)有成功的企業(yè),，只有時(shí)代的企業(yè),。”這是張瑞敏常掛在嘴邊的名言,。

　　告別張瑞敏,，海爾開(kāi)啟新的航海時(shí)代。

　　張瑞敏經(jīng)典語(yǔ)錄

　　□ 在變“碎”了的未來(lái)世界,，海爾也應(yīng)是“碎”的。她將不再是一個(gè)個(gè)冷冰冰的工廠(chǎng),，也不再是一臺(tái)臺(tái)冷冰冰的產(chǎn)品,，而是與網(wǎng)絡(luò)世界融為一體的一個(gè)個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體。每一個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體都是一個(gè)自主決策的小的海爾,，潛心捕捉您的個(gè)性化的需求,，第一時(shí)間為您送上最有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案。不論您是在現(xiàn)實(shí)的城市,、鄉(xiāng)村,，還是在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里，不論您有什么個(gè)性化的需求,，一個(gè)個(gè)“小海爾”都會(huì)為您提供專(zhuān)供的美好家居生活解決方案,。

　　□ 品牌是活的文化，你要得到文化,，必須有更強(qiáng)勢(shì)的文化,。所以說(shuō)品牌必須靠自己創(chuàng)造，世界不會(huì)恩賜給你，只有靠自己創(chuàng)造,。

　　□ 傳統(tǒng)的組織和軍隊(duì)很像,，是正三角的金字塔，我們現(xiàn)在把它變成一個(gè)倒三角,，員工在最上面,。一線(xiàn)員工可以把握市場(chǎng)的迅速變化，自主創(chuàng)新,，為用戶(hù)提供最有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)方案,。領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的關(guān)系也改變了，領(lǐng)導(dǎo)原來(lái)是對(duì)員工做指示,，但是現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)倒過(guò)來(lái)要對(duì)員工滿(mǎn)足用戶(hù)需求提供支持,。

　　□ 不只做一顆螺絲釘，要經(jīng)營(yíng)一部機(jī)器,。

　　□ “想干與不想干”是有沒(méi)有責(zé)任感問(wèn)題,，是“德”的問(wèn)題；“會(huì)干與不會(huì)干”是“才”的問(wèn)題,，但是不會(huì)干是被動(dòng)的,，是按照別人的要求去干；“能干與不能干”是創(chuàng)新的問(wèn)題,，即能不能不斷提高自己的目標(biāo),。（據(jù)公開(kāi)資料整理）