2025年“3·15”国际消费者权益日之际，招商银行泉州分行围绕“保障金融权益 助力美好生活”主题，聚焦“一老一少一新”重点群体，通过“线上+线下”多元化的宣传形式，开展了一系列贴近民生、服务百姓的消费者权益保护活动。

  活动涵盖消保主题春日游园、行长站大堂、线上有奖问答等，旨在以更接地气、更暖人心的方式，将金融知识送到千家万户，帮助消费者提升风险防范意识，增强金融服务的可获得感。

  招商银行始终将消费者权益保护和客户服务体验作为经营发展的核心要务，每年“3·15”期间的“行长站大堂”活动，不仅是招行的传统项目，更是践行“以客户为中心”服务理念的重要体现。今年，泉州分行的18名分支行行长亲自担任“大堂经理”，在营业期间为客户提供热情服务，并化身“首席消保教育宣传大使”，与客户零距离接触，倾听客户心声，解答金融疑问，讲解风险案例。

  为了让金融知识以更生动、有趣的形式传递给消费者，招商银行泉州分行在泉州江滨公园举办了“探索金融宝藏，充‘植’美好生活”金融知识趣味打卡游园活动。

  入泉20年来，招商银行泉州分行为上百万客户提供了优质的金融服务，始终将提升消费者金融素养作为一项常态化、持续性的重要工作，贯穿于分行经营管理的各个环节。今年“3·15”期间，泉州分行精心制作了60余个原创宣传素材，包括以案说险长图、金融知识漫画和生动有趣的短视频，以更直观、更易懂的方式向消费者传递金融知识。同时，分行还特别制作了大字版宣传折页，方便老年群体阅读，并上线了线上有奖答题活动，通过互动性增强消费者的参与感和学习兴趣。

  在金融消费者保护教育宣传活动期间，招商银行泉州分行以“贴近群众、服务民生”为宗旨，结合银行主要业务和触客场景，以17家支行网点为基点，全行总动员，深入社区、校园、商圈、企业和农村，开展多场景、多形式的金融知识普及活动。分行员工身着招行绶带，设置红色宣讲台，主动走近消费者，通过发放宣传折页、讲解典型案例、组织互动答题、解答市民咨询等方式，将金融知识送到百姓身边。