北京时间6月17日，全球航司及机场服务评测机构SKYTRAX在法国巴黎揭晓2025年全球航空大奖，海南航空第十四次蝉联“SKYTRAX五星航空”，并在“SKYTRAX全球最佳航空公司”排名中位列第十，同时揽获中国最佳航空公司（Best Airlines in China）、中国最佳航空员工服务（Best Airlines Staff Service in China）以及全球最佳商务舱舒适用品（Best Business Class Comfort Amenities）多项全球或区域第一殊荣。

海航航空蝉联“SKYTRAX五星航空”荣誉称号。来源：海南航空

  SKYTRAX主席爱德华·普莱斯特德表示：“海南航空连续第十四次荣膺‘中国最佳航空公司’称号，这一卓越成就的取得意义重大。此外，海南航空还荣获了‘中国最佳航空公司员工服务’奖，这源于整个团队——从战略决策层到一线服务人员始终如一的专业承诺与卓越执行，正是他们以共同的愿景将行业标准转化为优质服务体验，铸就了今天的成就。”

  海航航空集团副总裁、海南航空董事长祝涛表示：“这些荣誉不仅是对我们坚持践行‘四个有利’企业价值观的认可，更是对全体员工秉持‘初心、真心、匠心、爱心、安心’的五心精神，打造五星级服务体验的充分肯定。未来，我们将继续融合东方文化底蕴与现代创新活力，进一步深化全链条服务生态的国际化诠释，为全球旅客打造‘不期而遇，相伴相惜’的卓越出行体验。”

  目前，海南航空现已构建起覆盖亚洲、欧洲、北美洲的国际航线体系，持续运营北京、上海、深圳、重庆等枢纽城市至巴黎、罗马、米兰、东京、特拉维夫、波士顿等国际航点的直达航线。截至目前，公司运营国际及地区航线共67条，2024年运营数据显示，公司全年国际及地区旅客运输量达273万人次，其中北京、海口、深圳、重庆四大枢纽贡献主要客源。

  同时，海南航空已完成16架飞机的经济舱座椅舒适性改装并投入运营，全方位提升旅客出行体验。经济舱前8排座椅间距增加了4-5英寸，达到36英寸，同时座椅后仰调节角度增大，提升了旅客乘坐时的空间感与舒适体验。在此基础上，海南航空在30条公商务航线部分客机上推出“超级经济舱”，创造更宽敞、环境更安静的座舱空间和更便捷登机下机服务。

  在品牌视觉体系上，海南航空以“梦之羽”视觉形象体系为基础，推出“梦想（DREAM）”“海享（HAI）”和“关怀（CARE）”三大子品牌，根据不同核心品牌价值及客群定位，打造个性化服务产品，并全年推进服务产品升级。2024年，增加“梦之羽”客舱内饰机队规模，持续与洲际酒店等国内外知名品牌合作，升级空地服务产品，为广大旅客提供温馨、便捷、舒适的航空出行体验。其中，海南航空“祥云珍馐”系列餐饮产品，致力于将高级餐厅的奢华体验带入云端，继“云飨·岛屿春粤”后，海南航空与洲际酒店集团旗下高端中餐品牌“彩丰楼”携手创新，推出“云飨·苏韵琼岛”第二季合作菜品。以及推出的“祥云桂花熏鲷鱼”“彩丰金栗黄牛肉”“海岛椰蓉狮子头”“凤梨黄金小锅炒饭”，每一道菜品都经过精心设计，展现中华美食文化魅力。

海南航空西安—乌鲁木齐宠物包机航班，携宠旅客办理值机。来源：海南航空

  当下，“宠物友好”理念日益普及，海南航空在业内率先推出了“宠物客舱关爱”服务，开启人宠同行之旅。目前已在北京、上海、广州、深圳、西安、海口等33个机场站点实现该项服务的覆盖，并支持通过线上预约申请。此外，还推出了“宠物占座”服务，不仅允许宠物拥有专属座位，还把宠物箱尺寸上限增加了10厘米，为宠物提供更宽敞的休憩空间。在海口和太原海航贵宾室还特别增设了宠物友好服务。

  为贯彻“保卫蓝天，绿色发展”理念，海南航空构建了安全、服务、环保协同发展的创新模式，将低碳发展深度融入企业战略和运营全流程，是首家获得能源管理体系认证的航空公司。通过飞行节油操作、运行优化、深度减重和地面节能四大举措，打造“空中-地面”一体化能效管理体系，已成功实施航路优化、APU替代、剩油管控等30余个减排项目。2024年实现节油11.03万吨，减少碳排放34.7万吨。同时，“绿途·碳抵消”项目取得显著成效，累计接收碳汇捐赠52,240吨，完成50亩退化红树林生态修复，在推动生物多样性保护和流域治理方面取得积极进展，为区域生态经济协同发展注入绿色动能。