11月28日,拜耳健康消费品携手美团医药健康共同举办“智享健康,聚力向新”战略合作研讨会,探讨在公众健康消费需求日趋数字化和精细化的当下,如何发挥各自的优势,汇聚全链路的能量,充分挖掘中国健康产业的潜力,助力公众拥有更健康的生活。活动现场,拜耳健康消费品与美团医药健康继双方2020年首次合作后,再次就核心渠道客户事业部的相关品牌达成战略合作。
拜耳与美团医药健康签订战略合作协议
根据协议,未来双方将将围绕消费者需求,通过数据趋势洞察分析,在场景营销、用药指导、患教服务等方面开展全域合作。在提升药品可及性方面,双方将开展营销共建,加强新品首发合作力度,探索独家定制、联名发售等新型合作模式,借助美团HEALTH模型与工具,助力拜耳新品发布及全周期推广。此外,为解决药品零售常常会出现供需错配的问题,双方也将结合美团医药数字化解决方案,高效链接连锁药店进行精准铺货,提升24小时药店及部分高需求地区的药品可及性,拓展下沉市场。在科普患教等线上健康服务方面,双方将发挥各自优势,将拜耳健康消费品在自我保健领域的科学理念、专业知识和优质产品服务,与美团医药健康平台的一站式在线健康服务能力相融合,更好地满足用户多层次的自我健康管理需求。
完整的本地消费体验、精准的健康关怀更为重要
随着近年来消费者健康管理观念的逐渐提升,国人的消费心智和行为习惯已经产生了极大的改变:从针对性的疾病治疗需求到健康理念贯穿全生命周期的自我健康管理意识的提升,公众对线上和数字化的健康消费从持较为保守的态度逐渐发展为更加开放和普遍接受。
从美团医药健康的数据可见一斑。最新数据显示,美团医药健康累计交易用户已超3亿,覆盖25万家药店,为全国近3000个市区县旗的用户提供超过8万种药品。
然而,伴随着即时零售模式走向成熟,对于平台来说,健康消费体验的“质”逐渐成为竞争关键,换言之,提供最完整的本地消费体验、精准的健康关怀变得更加重要。为此,美团医药健康推出了全新的数字化解决方案——“HEALTH”经营增长模型,面向品牌端和连锁端,提供数字化工具并开放数据洞察,助力行业伙伴获取经营增量、建立稳定心智、补齐组织力短板。
“即时零售平台不仅是经营渠道,更是工业品牌构建多元营销场景、建设品牌心智、拓展下沉市场的新阵地。”美团医药健康事业部负责人李晓辉表示,拜耳健康消费品覆盖了消化道健康品类、营养品类、止痛类等多个产品,是消费者日常健康管理中不可或缺的品类。未来,美团医药健康将与拜耳持续拓展产品服务的合作深度,携手为消费者提供精准的、可信赖的健康解决方案。
打破“壁垒”,探索跨品类的多元化场景
健康产业的高质量发展离不开数字化助力。作为数字化的先行者,从广泛联手重点医药健康类电商平台,拓展销售渠道,开展以数字化思维为驱动的全域营销,到深入O2O平台,设立品牌专区,在平台内部进行全链路管理,实现品类健康教育到解决方案真正触及消费者,拜耳健康消费品一直以数字化思维探索拓展健康消费品的可及性,让消费者触手可及拜耳的优质自我保健产品和解决方案。
早在2020年,拜耳健康消费品联手美团买药开启了医药新零售3.0时代,联手众多连锁药店,通过建立科普教育平台、扩大药店服务半径、提供个性化O2O运营服务等方面为产业赋能,帮助消费者更好地进行自我健康管理。
经过四年的合作,双方合作范围已全面覆盖达喜、力度伸、散利痛、爱乐维等多个产品线。其中,在达喜消化酶新品上市推广上,双方合作开展了数字化营销,推动达喜消化酶在年轻用户群的广泛渗透。在胃肠用药品类下,拜耳产品在美团买药用户渗透率超过30%,成为该品类的最大工业品牌之一。此外,力度伸系列产品也深受美团买药用户欢迎,美团买药春节健康消费报告显示,力度伸泡腾片为十大顶流营养补充剂。
此次与美团医药健康携手升级合作,拜耳健康消费品希望借助数字化技术打破“壁垒”,覆盖跨品类的多元化场景,将拜耳健康消费品在自我保健领域的科学理念、专业知识和优质产品服务,借助美团医药健康平台精细化的用户运营,更好地满足用户多层次的自我健康管理需求。
拜耳健康消费品中国区副总裁、核心渠道客户事业部负责人蒋以希表示:“对合作伙伴而言,拜耳不仅是品牌商,而是全链路的健康管理方案提供商。此次与美团合作,除了发挥我们多年来在专业健康知识和品质产品方面的优势,也希望进行更多形式的探索,不断提升全生命周期健康产品服务的可及性,优化消费者的健康消费体验,提升决策效率,让更多的人掌握健康主动权,拥有更健康的生活。”